facture ebay après remboursement

[dollat123]

bonjour !

j'ai vendu un objet sur ebay, malheureusement l'objet avait une caracteristique que je n'avais pas préciser dans mon annonce.

J'ai donc proceder au remboursement mais quand je vais sur mon compte j'ai toujours une facture de 10€ pour la vente de cet objet alors que j'ai rembourser l'acheteur !

que dois je faire pour enlever ce solde ?

Merci beaucoup ! 

[ptitchampi · Accepted solution]

Bonjour

Prévenir votre acheteur que pour récupérer cette commission vous allez lui envoyer un litige en annulation de la transaction (sans conséquence pour lui ),  et qu'il devra accepter pour pouvoir récupérer votre commission.

ici:

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

cordialement

[dollat123]

Super, Merci !!!