paiement après cloture de litige, comment faire?

[theophilette]

bonsoir, qui peut m'aider?

je viens de cloturer un litige pour non paiement.

l'acheteur (étranger)  n'a jamais communiqué, mais son paiement vient de tomber après la cloture.

comment puis je faire ?  je viens de lui écrire, et je lui enverrai l'objet demain,.

j'ai mis sur ebay que j'avais reçu le paiement, mais pour le moment, j'ai un avoir sur la commission.

pouvez vous m'aider? merci

[lingma85]

Bonjour,

Puisque vous envoyez l'objet qui a été payé avec retard (litige terminé) vous pouvez vous adresser au Service Client pour exposer votre cas et il prendra la décision qui s'impose...

- peut-être retirer l'avertissement qu'a dû recevoir votre acheteur

- rétablir la commission qui redevient "due"..

Cordialement

[theophilette]

bonjour, Lingma, merci beaucoup de votre conseil, que je vais suivre. bonne journée