Bonjour, voilà..le 16 octobre j'ai vendu un appareil photo que l'acheteur a payé par paypal. Sans prendre d'assurance..pour le colissimo...et voilà que nous n'avons pas de nouevlles du colis, toujours en acheminement depuis le 16/10. L'acheteur est patient, j'ai appelé le 3631 pour une réclamation et la poste fait des recherches mais depuis j'ai pas de nouvelles et j'ai bien peur que je vais juste avoir les frais de port remboursé.
Ma question est : Si sur le site de la poste, le colis est marqué en acheminement, et que j'ai la preuve de dépot, pourquoi est ce à moi de rembourser le colis alors que l'acheteur n'a pas pris d'assurance, on croit que c'est pour protéger l'acheteur mais en fait, l'assurance est surtout pour le vendeur si je comprends bien...dans mon cas, j'ai perdu 90 euros et mon appareil photo...
