Bonjour,
je me permets de solliciter votre aide et vos conseils.
En effet, j'ai vendu un lot de t-shirt, au moment d'envoyer le colis je me suis aperçue que ceux-ci étaient tâchés, étant honnête j'ai donc envoyé un mail à l'acheteur pour l'en informer et lui proposer de lui rembourser son achat, ce qu'elle a accepté.
Comme elle m'a payée par paypal, je l'ai remboursée de la même façon sauf qu'elle m'affirme ne pas avoir de compte paypal et m'avoir réglé par carte bleue...
J'ai pourtant l'historique de son paiement et la preuve de mon remboursement, comme elle m'affirme ne pas avoir l'argent sur son compte elle me menace de porter plainte (pour 4,50 euros je précise).
Mon souci est qu'elle mette une note négative et j'aimerai surtout clore cette transaction une bonne fois pour toutes.
Comment puis-je me protéger ?
Merci à vous
