visibilité des annonces à l'international

[broca_primiana]

Bonjour,
Depuis samedi mes annonces ne figurent plus dans les résultats de recherche à partir des sites étrangers tels que ebay.com.
De plus, si sur ebay.com on regarde mon profil et on clique sur items on sale, je vois 0 results.
De plus, si j'affiche une annonce à moi sur ebay.fr et après je change .fr en .com je vois un message d'erreur.
Les mêmes annonces étaient bien visibles à l'étranger jusqu'au 22 novembre... Mes clients étrangers le confirment.
Quoi faire ? Pas d'aide du service clients après une dizaine de contacts... Si cela continue, je suis dans l'obligation de quitter ma boutique...

Merci d'avance.

[mdp19411917]

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Member id broca_primiana ( 141) et pourtant je suis sur ebay.fr ! allez comprendre !!! Member since: Sep-07-13 in France Registered as a Business Seller	Member quick links Contact member View items for sale View seller's Store View ID history View eBay My World View reviews & guides
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[broca_primiana]

Pas compris votre commentaire...

[collection31jmpn]

Bonjour

Notre ami répond au sujet de votre tread sur la visibilité de vos annonces à l'international. Cela répond à l'ensemble de vos questions sur les points que vous aviez soulevés.

Bon Dimanche

[broca_primiana]

Bonjour,
Désolée si j'ai posé plusieures questions sur le sujet. Si vous dites que j'ai reçu une réponse, je vous crois... le fait est que je ne la vois pas. De toute façon merci et bon dimanche à vous, je ne dérange plus.

[collection31jmpn]

si sur ebay.com on regarde mon profil et on clique sur items on sale, je vois 0 results

Là vous avez la réponse de gagane sur la copie d'ecran de votre profil à l'international

si j'affiche une annonce à moi sur ebay.fr et après je change .fr en .com je vois un message d'erreur.

Pour que vous puissiez faire cela il faut vous connecter sur le bon site. En effet, ebay usa , ebay uk, ebay germany sont des entités différentes par la langue et la législation , vous avez des différences au niveau des lois qui régfissent ces pays de plus vous pouvez aussi avoir des disparités au niveau des frais et des commissions ebay lors des mis en vente.

(Vous pouvez aussi avoir ce problème lors d'un changement de compte personnel en éffet vous ne pouvez gérer en même temps deux compte ebay en live vous devez vous déconnecter de l'un pour vous connecter à un autre en revanche pour pouvez garder la lecture d'une page de l'un des comptes tout en gérant l'autre en live)

Les mêmes annonces étaient bien visibles à l'étranger jusqu'au 22 novembre... Mes clients étrangers le confirment.
Quoi faire ? Pas d'aide du service clients après une dizaine de contacts... Si cela continue, je suis dans l'obligation de quitter ma boutique...

Pour cette partie du méssage , je ne suis pas certain d'avoir tout compris sauf que parfois ebay, a la fâcheuse tendance de jouer un peu trop avec l'informatique, sans prendre conscience des conséquences que cela peut avoir sur les ventes, le moral des ebayeurs et leur communication .

[mdp19411917]

bonjour

si vous pouvez m'expliquer !

sur le forum,si je clique sur votre pseudo ou vos éval.pourquoi cela s'affiche en anglais ? je suis pourtant sur ebay fr !

et sur vos ventes, un beau 0 s'affiche !

je suis obligé de faire un coller/copier de votre pseudo, me reconnecter sur e-bay entrer votre pseudo dans recherche approfondie et la j'ai toutes les inform. en français !

MERCI si vous pouvez éclairer ma lanterne !

cordialement - bon dimanche

P.S je n'ai sélectionné qu'une partie du lien pour rester discret sur vos éval.

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Member id jean.marc62 ( 156) Positive Feedback (last 12 months): 100% [How is Feedback percentage calculated?] Member since: Jun-07-03 in France	Member quick links Contact member View items for sale View ID history View eBay My World View reviews & guides
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[broca_primiana]

sur le forum,si je clique sur votre pseudo ou vos éval.pourquoi cela s'affiche en anglais ? je suis pourtant sur ebay fr !

et sur vos ventes, un beau 0 s'affiche !

Moi, si je clique sur mon pseudo dans le forum, je vois correctement mon profil en français. Mais ce que vous me racontez m'intéresse, parce que je suis convaincue qu'il y a une anomalie de ce type derrière tout ça. Pourriez-vous me dire exactement ce que vous avez fait, de façon d'avoir des éléments pour investiguer, s'il vous plait ?

De toute façon, mon vrai problème est que sur mon profil vu d'un site étranger, un beau 0 s'affiche sur mes objets en vente. Et cela s'est produit à partir du 23 novembre...

je suis obligé de faire un coller/copier de votre pseudo, me reconnecter sur e-bay entrer votre pseudo dans recherche approfondie et la j'ai toutes les inform. en français !

MERCI si vous pouvez éclairer ma lanterne !

Ma lanterne est éteinte plus de la votre...

[broca_primiana]

sur le forum,si je clique sur votre pseudo ou vos éval.pourquoi cela s'affiche en anglais ? je suis pourtant sur ebay fr !

et sur vos ventes, un beau 0 s'affiche !

Moi, si je clique sur mon pseudo dans le forum, je vois correctement mon profil en français. Mais ce que vous me racontez m'intéresse, parce que je suis convaincue qu'il y a une anomalie de ce type derrière tout ça. Pourriez-vous me dire exactement ce que vous avez fait, de façon d'avoir des éléments pour investiguer, s'il vous plait ?

De toute façon, mon vrai problème est que sur mon profil vu d'un site étranger, un beau 0 s'affiche sur mes objets en vente. Et cela s'est produit à partir du 23 novembre...

je suis obligé de faire un coller/copier de votre pseudo, me reconnecter sur e-bay entrer votre pseudo dans recherche approfondie et la j'ai toutes les inform. en français !

MERCI si vous pouvez éclairer ma lanterne !

Ma lanterne est éteinte plus de la votre...

[mdp19411917]

moi aussi si je clique sur mon pseudo je le vois en Français

si je clique sur le vôtre voila ce que je vois : je viens de le faire à l'instant

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Member id broca_primiana ( 143) Positive Feedback (last 12 months): 100% [How is Feedback percentage calculated?] Member since: Sep-07-13 in France Registered as a Business Seller	Member quick links Contact member View items for sale View seller's Store View ID history View eBay My World View reviews & guides
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[collection31jmpn]

pareil

[broca_primiana]

En effet, si je clique sur le pseudo, je vois l'activité du membre dans la communeauté en français.

Si je clique sur le numéro des feedbacks, il m'ouvre le profil des feedback en anglais. Ce comportement se produit sur mon profil aussi bien que sur les profils à vous.

[collection31jmpn]

C'est un copyright ebay incorp. pour le feedback mais le forum est une particularité de ebay France qui en a la propriété intellectuelle.

[lester_li]

Bonsoir,

Je vous invite à consulter la réponse de Julie sur ce sujet :

http://communaute.ebay.fr/t5/Les-forums-eBay/Questions-commentaires-sur-les-nouvelles-fonctionnalité...

Cordialement.

[collection31jmpn]

bonjour Lister_li

Merci pour ce lien ;  Néanmoins, je vous invite à communiquer cette information au principal intéressé et auteur du sujet 

Bien sincèrement

[lester_li]

Bonjour,

Merci pour votre précision. Pour information, même si apparaît le message "en réponse à [Pseudo]", tout participant à un fil étant abonné par défaut, l'auteur a également été informé.

Cordialement.

[collection31jmpn]

Bonjour

Il y aurait peut être une moyen de peaufiner cela !Car cela peut parfois prêter à confusion chez les utilisateurs

[lester_li]

Oui sans doute. A quelles améliorations pensez-vous?

Afin d'éviter de monopoliser le fil, je vous invite à les lister dans ce sujet :

http://communaute.ebay.fr/t5/Les-forums-eBay/Questions-commentaires-sur-les-nouvelles-fonctionnalité...

Cordialement.

[collection31jmpn]

Nul doute que le principal intéressé et auteur de ce Thread ai relevé cette information.

Bien sincèrement

[collection31jmpn]

En raison du fait que ebay est un site américain ebay incorporation et que c'est lui qui a le copyright.

[mdp19411917]

je pense que c'est assez récent, ?

si vous cliquez sur mon pseudo, pouvez-vous me dire si c'est pareil ? merci

je ne me souviens pas avoir eu ce problème il y a plusieurs semaines en arrière