le 10-08-2013 21:05
j'ai acheté un sac à un profesionnel, j'ai renvoyé le sac à mes frais, la personne m'a remboursé le prix du sac plus les frais de port qui étaient à ma charge lors de l'envoi, est-ce- normal ou un geste commercial, merci pour la réponse
le 11-08-2013 08:17
C'est un geste commercial.
le 15-08-2013 04:07
Je viens d'avoir la mauvaise expérience d'avoir accepté un retour alors qu'en tant que particulier rien ne m'y obligeais.
Résultat une évaluation négative et en plus c'est moi qui a les frais de port à ma charge, alors que l'erreur ne m'incombait pas car je précise bien toutes les mensurations dans mes annonces.
C'est le règlement et non un geste commercial !!
C'est à savoir car je n'ai absolument pas envie de faire travailler les PTT, les frais de port sont déjà onéreux ainsi.
le 20-08-2013 18:44