Re : Livraison Rapide & Gratuit

[bijouxysia12]

Bonjour Julie

Que voulez vous dire par livraison rapide et gratuite ? Allez vous considérer que la lettre max sera un envoi rapide ? car il n'y a pas de délai garanti par la poste. Ou bien faudra il tout envoyer en colissimo avec un délai garanti de 48 heures.

Bien cordialement

[julie.fr]

Bonjour,

Cette question étant liée à cette initiative "Mise en évidence de la livraison rapide et gratuite", j'ai déplacé votre question ici.

http://sellerupdate.ebay.fr/spring2014/fast-and-free

Les livraisons qualifiées "rapide" sont calculés en fonction du délai d'expédition et du service de livraison que vous avez indiqués.

Il s'agit donc de la date d'estimation de livraison qui sera indiqué sur vos annonces.

[bijouxysia12]

Merci Julie pour votre réponse, mais cela ne répond pas vraiment à ma question. Pour un envoi en lettre max, si admettons un client fait un acat ce jour il est indiqué que la livraison se fera entre le 17 et 19 mars, nous sommes le 13. Allez vous considérez que cela sera une livraison rapide?

En vous remerciant de votre réponse

Cordialement

[julie.fr]

Désolée

Non, seront considérés comme rapide les méthodes de livraison pour lesquelles la date d'estimation de livraison est effectué à J+3

Voici la mention exacte à ce sujet

"Le délai de livraison estimé de l'objet est de trois jours ouvrables maximum (à partir de la réception du paiement), calculé en fonction du délai d'expédition et du service de livraison que vous avez indiqués."

[bijouxysia12]

Ok bien compris, l'icone livraison gratuite et rapide ne concernera que les envois colissimo et non les lettres max.

Encore plus pénalisant pour les boutiques comme la mienne qui ne font pratiquement que de la lettre max tout en expédiant les articles le jour même de la commande, bien dommage !

Merci pour votre réponse

Cordialement

[renard-draner]

Bonsoir

Dans le cas d'un envoi en Lettre Verte/Ecopli avec expédition le jour même, on arrive à un délai de livraison de 3 à 5 jours... Est ce que ce sera considéré comme une livraison rapide ?!

[bijouxysia12]

Bonjour,

D'après la réponse de Julie (voir ci dessus) ,non apparemment.

Cordialement

[gt-design.bzh]

@julie.fr 

qu'en est il pour les envois prioritaires qui sont considérés comme livraison j+1 ?

merci

cordialement

[julie.fr]

Bonjour,

A priori, oui.

""Le délai de livraison estimé de l'objet est de trois jours ouvrables maximum (à partir de la réception du paiement), calculé en fonction du délai d'expédition et du service de livraison que vous avez indiqués.""