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Bonsoir, Est ce que quelqu'un peut me venir en aide s'il vous plaît , je suis désemparée !! j"ai remporté une enchère le 25 mai 2015 (il y avait 20 enchères ) sur le même objet , le descriptif de l"annonce mentionnait " Pièce Louis d'or 1643 A Monnaie Collection FRET NAVAREX LVD " Je l ai offert à mon époux ce matin pour une occasion spéciale . Nous avons malheureusement constaté qu elle n apparaissait dans aucun catalogue que nous possédons qui répertorient les pièces en or. Le poids le diamètre les textes et le portrait de Louis XIII roi de l' époque 1643) j avais acheté cette pièce spécialement pour l'offrir ultérieurement Je n ai pas encore noté la personne car j ai 60 jours pour le faire.... je viens de la contacter par message ecrit ebay pour lui dire que j avais été trompé sur la marchandise elle ne veur rien savoir et m'a juste répondu ; ci après son message ...... -Bonsoir, -C'est une pièce de collection, merci de lire mes conditions de vente en bas de l'annonce.Salutations.-  que puis je faire , j'ai payé la pièce par virement car la personne ne voulait pas de Pay pal , si quelqu'un peut m'aider je le (la) remercie vivement Bonne soirée et @ bientôt ... Afficher plus

Bonjour Depuis quelques jours la section achat ne figure plus dans mon récapitulatif. Elle est remplacé par la section mes commandes. Comment archiver un objet quand la transaction est  terminée? je ne peux plus le faire? Merci pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour, J'ai commandé à un vendeur de canoe allemand professionnel un canoe neuf (5 m de long; plus de 2k€) sur Ebay, payé par virement de La Banque Postale, livré dans les temps: arrivé emballage très abimé, je l'ai mentionné par écrit sur le Récépissé de Transport à côté de ma signature remis au transporteur et signé aussi par le livreur, tout en prenant des photos dans le camion et devant lui du paquet abimé; le livreur pressé est aussitôt reparti et au déballage j'ai constaté des rayures et surtout des creux de plusieurs cm de long pour certains apparaissant en bosses à l'intérieur de la coque, correspondant aux parties arrachées de l'emballage; l'emballage, que j'ai conservé, me semblait trop léger pour un tel transport par camion au milieu de paquets lourds aux formes angulaires; j'ai envoyé le lendemain matin un Recommandé avec AR à la société de transports qui m'a livré, avec 10 photos montrant les dommages au canoe et demandant une compensation financière, le canoe neuf livré n'étant plus en état neuf; j'ai fait un double au réseau de transport figurant sur le Récépissé de transport; j'ai prévenu l'expéditeur qui m'a dit que j'aurais du refuser le colis ou faire constater les dégâts au canoe par le livreur: il veut m'envoyer un accessoire de 70€ en compensation et me dit qu'il a payé en transport plus de 400€ alors qu'il m'a demandé seulement 200€... Que faire d'autre? merci d'avance pour vos conseils.   cordialement, debouillane123 ... Afficher plus

Bonjour,   Suite à un achat que j'ai conclu sur ebay depuis plus d'un mois (mon colis c'est égaré), le vendeur voudrait que je lui envoie la feuille de suivi que j'ai récupéré à la poste de mon domicile (Martinique). Je me suis servi de l'option : "joindre une photo", mais malheureusement,  il n'est pas arrivé à l'ouvrir.  Il m'a expliqué qu'il fallait que je scanne la feuille puis que je la mette dans un dossier sur mon ordinateur,ensuite je la telecharge sur le message à envoyer.    Le problème c'est que lorsque je clique sur : "répondre", je ne vois aucun texte m'indiquant comme ci-dessous : "pièces jointes"  ou encore : "télécharger un dossier ou fichier". Pouvez-vous me dire comment faire, je suis nouveau sur ebay et comme tout novice, je n'ai pas encore pris mes marques, donc je rame...   Je vous remercie par avance de vos réponses Cordialement Manu.972 ... Afficher plus

J'ai voulu acheter un téléphone à 12,00 euros (frais de port 10,00 euros) ce qui ne correspond à rien, vendeuse moi-même et soucieuse de ne pas arnaquer sur le prix d'envoi, je demande au vendeur un envoi Mondial Relay 3,80 tarif Ebay, il est OK, quand je veux enchérir, il est vendu, tiens donc ??? Je laisse tomber, et 8 jours plus tard, je retrouve le téléphone à vendre, il y a des petis malins qui font monter les enchères avec de la famille ou autre,  c'est écoeurant.... ... Afficher plus

Je précise que j'ai un profil élévé en tant qu'acheteur, avec 100% de bonnes évaluations sur 10 ans.   Il m'est arrivé plusieurs fois cette année seulement qu'un vendeur annule l'enchère, avec explication "je me suis trompé sur le prix de mise ou vente" ou autre. Bon, je pense que les enchères ne sont pas assez montées...Et il est impossible d'évaluer le vendeur sur une vente annulée. Là, l'enchère étant annulée sans motif, j'ai regardé l'historique des enchères, le vendeur à fait plusieurs fois le même coup à d'autres acheteurs.  Il me semble que ce n'est pas du tout jouer le jeu des enchères, mais eBay ne prévoit pas ce cas.   ... Afficher plus

Bonjour, J'ai effectué un achat sur ebay, et j'ai bien reçu un mail de ebay me proposant de suivre le coli, mais quand je clique il est écrit que je ne suis pas l'acheteur. Donc impossible de suivre le coli, et il n'est pas marqué dans mes achats effectués, sur mon compte. Merci de m'aider !  Le mail m'appelle également "anaan.fr.fqjmta6", alors que ce n'est pas mon nom sur ebay. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté un objet dont j'ai remporté l'enchère hier. Tout s'est très bien passé. Remise en mains propres avec règlement en espèces.   Les évaluations ont été déposé "positif" tous tous les deux sans problème.   Le problème est qu'après je veux faire le ménage dans mes listes d'objets mais je ne trouve plus la fonction "Archiver"   Quelqu'un peut-il m'aider ?. D'avance, merci ... Afficher plus

Bonsoir, pouvez-vous me dire comment faire pour archiver mes achats ? Le système a changé et je ne trouve pas la solution. L'ancien système était pourtant simple ! Merci pour votre aide. ... Afficher plus

Dans la nlle version de mon eBay, je n'ai plus la possibilité d'archiver mes achats et je ne retrouve pas non plus toutes mes archives conservées depuis 3 ans   Comment faire ? J'en ai besoin pour ma comptabilité d'AE   Merci ... Afficher plus

Bonsoir Juste un eclairsissement ,j'ai selectionner 2objets au pres d'un vendeur que j'ai deposer dans mon panier. Mais ceux ci n'ont pas les meme fdp ;mais ils ont l'option supplement pour objet supplementaire... donc ma premiere question : les fdp sont ils pris sur le plus cher ou pas ? 2eme : si je prends l'option demander le total au vendeur es ce que cela m'engage a acheter mes articles et a les regler? (genre achat immediat) Car dans le cadre ou le prix ne me convient pas je resoudrais a peut etre a en acheter qu 'un.... j'ai un peu fouiner mais je n'ai pas vu de question semblable et dans l'aide non plus... Merci a ceux qui eclaireront ma lanterne. Ps: jattends quand meme au moin une reponse avant de faire n'importe quoi 😉 ... Afficher plus

comment faire pour voir mon historique de mes commandes ... Afficher plus

Bonjour voila j'ai etait sur ebay le 2 juin ou j'ai regardé quelques articles sans rien acheter ensuite le 4 j'ai acheté des leds pour une manette xbox one que j'ai payer en achat immediat, et le 5 je recois un e-mail me disant " N'oubliez pas de payer l'objet « New Game Controller Protective Case Airform Pouch Sac de transport For Xbox One ». Merci ! "qui a 7.95 euros mais le soucis c'est que je ne veut pas cette objet, se n'est pas les leds mais une pochette pour ranger sa manette et il est meme dans mon panier et je ne peux pas l'enlever , alors j'ai regardé mes historique et il se trouve que j'avais regardé cette objet le 2 juin comment je peux faire pour l'enlever de mon historique car je n'en n'est pas le besoin puisque que j'en n'est deja une merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour, que pensez-vous de frais de livraison se montant à 110 euros pour l'achat d'une paire de boucles d'oreilles dont le prix de vente en immédiat est de 110 euros également. J'ai bien entendu demandé au vendeur s'il ne s'était pas trompé, mais je n'ai reçu aucune réponse. Merci pour votre aide.   ... Afficher plus

Bonjour à tout le monde.   Tout est dans le titre ! Un objet remporté ([Référence]) aux enchères à l'étranger et payé avec paypal n'apparait pas dans ma liste d'achat. J'ai bien reçu toutes les confirmations d'usage (achat, paiement) mais je ne trouve absolument pas rassurant cette "disparition". Je viens d'envoyer un mail au vendeur via les mails de confirmation reçus par ebay pour qu'il me garde bien en tête, car si c'est pareil de son côté.... Je tiens à préciser que la transaction n'apparait pas non plus dans les archives d'achats. Alors bug de l'interface ebay (un modo peut il faire quelque chose ?), ou autres utilisateurs dans mon cas avec retour d'expérience ?                                         Gerald ... Afficher plus

Si jamais le vendeur habite près de chez nous ? Et donc de le payer directement en face ? ... Afficher plus

Bonjour,   Voilà ma question, tout est dans le titre. J'ai participé à une enchère que j'avais trouvé en naviguant avec mon portable. Aujourd'hui un peu avant la fin d'enchère j'ai rendu la visite à la page de l'annonce. Et bien évidemment, je n'ai pas bien vu la photo de l'objet  dans l'écran de mon portable. J'ai remarqué que cet objet ne correspondait pas à ce que je cherchais. Donc avant une heure de la fin d'enchère j'ai envoyé un message au vendeur pour demander l'annulation mais je n'ai pas eu de la réponse. Je pense qu'il était absent. Du coup j'ai remporté l'objet. Et j'ai renvoyé un message pour annulation. Pour le moment j'attends une réponse mais je voudrais savoir tout de même si je dois faire autre chose pour annuler cette vente?   Merci par avance ... Afficher plus

Bjr,   je viens d'enchérirsur un objetet j'y ai placé une enchère automatique. Mais j'ai commis une erreur de frappe dans la valeur du montant maximum. Comment l'annuler ou la modifier à la baisse? ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai trouvé une annonce qui un ballon de basket dédicacé par un grand joueur de basket connu avec une photo preuve à l'appui. Etant collectionneur depuis des années je peux vous assurer de l'imitation de l'autographe et que la photo est disponible sur tous les moteurs de recherche. Comment faire pour signaler ce vendeur aux autorités compétentes d'eBay ? ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté et payé une veste. Le lendemain, le vendeur me dit qu'il ne la retrouve pas et me propose un autre objet en vente, éventuellement un remboursement. Je demande le remboursement. Il ouvre un litige au motif que je n'étais pas d'accord avec lui !!!! c'est un comble. Et; comme je clique pour répondre, bizarrement il s'affiche que le litige est clos. Que puis-je faire ? Merci de vos lumières et de vos expériences. Bien cordialement Lierre07 qui, pour la première fois se trouve confrontée avec un vendeur malhonnête. ... Afficher plus

Bonjour,   On parle toujours d'ouvrir un litige pour permettre d'annuler une vente, mais ebay n'évoque jamais l'éventualité où l'acheteur pour une raison X ou Y non seulement ne donne pas son accord ou ne laisse s'éteindre tranquillement le temps des 7 jours, mais finalement se décide à " refuser" cette annulation ? Quelles sont les conséquences pour lui et pour le vendeur ?   Merci pour vos réponses.     ... Afficher plus

 j ai proceder a une retractation d une enchere  j ai prevenu le vendeur  qui m a dis de retracter mais cela ne fonctionne pas je ne desire plus cet article car il faut regler en cheque et je n accepte pas car la livraison  est trop longue  sandales n [Référence]  j espere ne pas avoir a regler cet achat qui ne corespond pas a mon attente veuillez m excuser cordialement  zouzou.04 ... Afficher plus

Bonjour J'ai donné une évaluation négative à un vendeur qui s'est avérée injustifiée. Comment faire pour annuler cette évaluation ? Merci pour la réponse ... Afficher plus

Bonjour, J'ai laissé une évaluation négative à un vendeur d'une particulière mauvaise foi. Celui ci a bien entendu répondu par un commentaire et je voudrais ajouter un commentaire. Par contre je ne trouve pas du tout l'endroit où aller ... Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?  ... Afficher plus

Dans mes listes de recherches apparaissent certains vendeurs dont les dizaines, voire les centaines d'objets figurent d'une manière récurrente. Ces objets n'offrant aucun intérêt pour moi et faisant perdre mon temps, comme faire pour ceux-ci disparaissent de mes listes de recherche? Y a-t-il la possibilité de créer une "liste noire"? ... Afficher plus

bonjour, alors voila j'ai acheté un objet d'une valeur de 46 euros qui n'ai pas rien ! alors depuis la date du 25.03.15 ? il me balade , lle premier méssage il me disais que fallait que j'attende apres il me dis qu'il la envoyé , faut attendre ? apres le colis a retourné en espagne ché lui ensuite je lui redonne mon adresse , siot disans il me l'envoie , mais toujours rien ,pis ces méssages c'est by by ou en revoir qu'il me dit ,que faire , j'ai prévenue paypal , mais que faire j'ai aucune preuve comme quoi je l'ai pas reçue pis 46 euros ces pas rien !    cordialement  ... Afficher plus

Voilà , j'achète essentiellement des produits dans une seule catégorie  : PME, artisans, agriculteurs > Electricité, électronique   Si je veux voir tous les produits d'un vendeur dans cette catégorie , comment faire ?   PS : Non , il n'est pas possible de choisir cette catégorie depuis la boutique du vendeur ... Afficher plus

bonjour a tous , j'ai effectuer un achat le 12 avril , il à etait payer le 14 avril ... mais le vendeur ne la toujours pas envoyer depuis aujourd'hui 8 jours , de plus l objet et marquer comme " non expedier " et aucunes nouvelles du vendeur non plus .... que puis-je faire svp ? c'est bien la premmiere fois que cela m arrive apres avoir effectuer un paiement ! merci d'avance pour votre aide et tres bonne journée a tous 😉 charlène ... Afficher plus

Bonjour Malgré un payement par virement et avec le retour refusé, après quelques échanges de messages, mon vendeur (Allemand) accepte que je lui retourne l'objet et de me rembourser. J'ai négocié sans passer par le litige. Maintenant, quelle procédure employer pour ne pas me faire avoir et rester dans les règles d'eBay ? ... Afficher plus