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je n'arrive pas à mettre de l'argent su mon compte pour rembourser mon acheteur avez-vous un numéro de téléphone pour vous joindre cordialement ... Afficher plus

Bonjour, Un acheteur a renchéri sur mon offre. Il me demande de le retirer de la liste des acheteurs  (achat immédiat soi disant sur une autre ofrre)   Merci d'avance pour votre reponse   [ Coordonnées]   ... Afficher plus

bonjour a tous,   J'ai utilisée ebay pour vendre un téléphone portable Samsung galaxy grand 2, l'enchère a été remporté par une dame qui m'a envoyé le paiement via paypal, j'ai donc envoyer dans les délais le colis, 2 jours après je reçois un mail de cette personne me disant qu'elle pensait acheter un galaxy note 3 avec stylet et me demande d'accepeter le remboursement à l'amiable contre renvois du colis car celle ci est handicapé et qu'elle veux abosulement un Note 3 le tous sans vouloir passer par ebay car elle ne vois pas ou est le problème. je lui est donc repondu que je voulais d'abord voir avec ebay ce qu'il est possible de faire  car mon annonce preciée bien la marque du télèphone et precisé la non acceptation du retour.   ma question est donc suis je obligais accepter ? car s'agissant un télèphone portable je n'est pas vraiment confiance qu'est ce qu'il me dit que cette personne soit honnéte est qu'elle me renvois bien mon télèphone sans avoir changer ou modifier une pièce de celui ci ....(elle a très bien pu changer la baterie par exemple).   En vous remerciant de vos réponse     ... Afficher plus

Bonjour j'ai vendu un objet, mais l'acheteur n'a pas vu qu'il y avait 2 prix en fonction de ce qu'il achetait, et cela ne lui convient pas. Il souhaite que je le rembourse et cela est normal. comment annuler la vente et récupérer les frais ebay et paypal sur cette vente annulée? merci   ... Afficher plus

Bonjour, j ai vendu une tunique 3 euros, l'acheteur ne m'a pas payé. J ai ouvert un litige clos en ma faveur. Mais cette personne 'a cessé de me harcelé afin de récuperer son cheque que je n'ai jamais recu , je lui ai mis une mauvaise observation. Depuis, celle ci a celon ses dires déposé plainte contre moi et m'a mis une EVALUATION NEGATIVE, comment l'a faire enlevée? MErci de vos réponse cdt ... Afficher plus

Bonjour,   Je vous explique rapidement la situation :  Un acheteur m'a acheté 5 objets : j'étais en congés et n'ai pu lui en envoyer que 3 et lui ait mis un message en lui disant que quelques jours plus tard je lui envoyait les 2 manquants. Finalement il avait fait une erreur sur 4 des objets et voulais en garder 1. Il m'a donc renvoyé 2 objets et exige que je lui rembourse les 4 objets (chose que j'ai faite) mais veut aussi que je lui rembourse les frais de retour qu'il a engagé et que je lui rembourse aussi les frais de port facturés en trop pour les 2 objets que je lui ait envoyé (qu'il avait acheté par erreur) sous peine me contacter le juge de proximité car il me traite d'**bleep** dans la mesure ou je ne prend pas en charge les frais de retour (pourtant stipulés dans mes CGV).  En a t-il le droit ?   Merci de votre aide ... Afficher plus

Bonjour, j'ai vendu un objet qui a été payé par paypal - je voudrais annuler cette vente dans un 1 er temps et rembourser car l'objet n'est plus disponible - comment faire Merci ... Afficher plus

Bonjour, J'avais une boutique...que je n'ai plus. J'ai toujours une ancienne annonce au format prix fixe, valide jusqu'à annulation. J'essaie de modifier (baisser) le prix, mais j'obtiens le message "Seuls les membres possédant une Boutique peuvent le faire." Suis-je coincée ? Dois-je annuler cette annonce et la refaire, si toutefois c'est possible ??? Merci d'avance pour votre aide [ contenu retiré] ... Afficher plus

j'ai perdue une étoile....? comment est ce possible  je suis passée de 42 à 41 sans comprendre pourquoi merci de votre aide sapin ... Afficher plus

Bonjour,   Un acheteur m'a commandé sous un faux nom, une fausse adresse et un faux numéro de téléphone 3 articles.   J'ai demandé une annulation de transaction que l'acheteur a refusé.   En plus Ebay, m'impose l'envoi de la marchandise.   Avez-vous déjà rencontré ce problème et comment s'est-il résolu ?   Merci de l'attention portée à ma demande et pour vos réponses éventuelles.   Cordialement,   Valérie. ... Afficher plus

Bonjour je vient de m'apercevoir que tous les ecran lcd Iphone 5/5c sont passer du simple au double quelqu'un aurai t'il une explication ? ... Afficher plus

j'ai vendu un article taille 40, (40 indiqué sur étiquette en taille française) mais l'acheteur me dit que l'article ne correspond pas à la description, que ce n'est pas un taille 40, elle s'est permis de me retourner l'article alors que les retours sont refusés. L'article correspond bien à sa déscription, elle n'a aucune excuse valable, que faire? ... Afficher plus

Bonjour,   Pourquoi  n'ai je pas été prévenu par email qu'un de mes articles a été vendu ? Et je ne touve nul par, le moyen de savoir à quelle date le vendeur a acheté mon article !   Merci par avance pour vos réponses.   Leelou ... Afficher plus

bonsoir,jais passé une commende  le 17/07/2015, jais payée, et a ce jour jais rien reçu,le vendeur ,me dit toujours   et ma juré que d'ici la fin juillet je devais être livrer, et toujours rien, il me répond plus a mes messages, comment faire !!!!a qui je doit m'adressée, merci ,   ... Afficher plus

Bonjour,    Je suis nouvelle sur Ebay et j'aimerais savoir sur le prix de vente, combien Ebay calcul sa commission. Pouvez m'expliquez un peu comment cela fonctionne et me donner s'il vous plaît.   Merci à tous ... Afficher plus

j'ai un acheteur qui m'achete le 20 juillet en achat immediat un objket le paye direct paypal donc j'envoi le 22 l'objet il me contacte le 22 au soir des que mon numero de suivi etait afficher pour me dire c'est son enfant qui a acheter et maintenant l'objet est recu on veut me le renvoyer et que je rembourse il y a pas quelque chose pour nous proteger nous vendeur de ceci car sinon c'est trop facile que puis je faire? ... Afficher plus

Bonsoir, je viens vers vous car j'ai un acheteur au profil "0" tout fraichement inscrit, qui a acheté un de mes objets et l'a payé. Le hic c'est que en vérifiant l'adresse je me suis aperçu qu'il y a une erreur dans l'ordre des nombres du code postal. J'essai de le joindre depuis 3 jours sans résultats. Je connais le bon code postal mais je préfère que l'acheteur me confirme son erreur avant d'envoyer l'objet. Devrais je ouvrir un litige (pour mauvais cp ???) ou j'expedie au bon cp ??? Merci pour vos lumières 🙂   ... Afficher plus

bonjour ,quel avis sur ce vendeur ? ... Afficher plus

Comment mettre mes offres en stand by pendant les vacances ? Merci ... Afficher plus

Bonjour.   Suite a une mauvaise évaluation ayant a present trouvé un accord avec le vendeur, je souhaite changer mon évaluation négative en positive. ... Afficher plus

Sont-elles calculées sur la facture finale (prix de vente global + frais d'envoi réduit) ? Ou pour chaque article indépendemment (prix de vente + frais d'envoi individuel) ?   Merci. ... Afficher plus

Bonjour,   Je suis vendeuse professionelle sur ebay depuis3 ans déjà. Je vends de la lingerie maillots de bain etc, toutefois j'ai mis dans les conditions de ventes que je n'acceptais pas les retours pour raison d'hygiène comme le stipule la loi Chatel article L121-21-8 crée par la loi 2014-344 du 17 mars 2014 art 9V.   J'ai une cliente quim'a mis par écris que en fait le maillot ne lui plaisait pas malgré que la taille lui convenait et a ensuite ouvert un litige pour article ne correspondant pas à la description    Paypal m'a obligé de rembourser l'article ainsi que le port malgré mon appel téléphonique qui stipule la loi Française. Je ne comprends pas!   Dans les commerces en ville ils ne reprennent pas non plus la lingerie   Comment faire sans prendre un carton rouge? Merci de vos réponses. Brigitte ... Afficher plus

Bonjour Pouvez-vous m'aider S.V.P à entrer en contact avec [ Pseudo] qui a posé une annonce le 17 avril 2015 Avec mes remerciements [Nom et Prénom] ... Afficher plus

j'ai des photos sur casimages , comment les passer gratuitement sur l'HTML de mon annonce Ebay ? ... Afficher plus

Comment faire pour ajouter des photos dans ma Galerie E-bay? ... Afficher plus

J'ai achete une chemise avec des taches et des mocassins dont la pointure est du 43 mais chausse du 45 le vendeur refuse les retours ! ... Afficher plus

j'ai vendu un salon de jardin [contenu retiré] que je m'étais proposée de livrer , suite à des problèmes de santé , j'ai contacté la cliente pour lui dire que je devais annuler la vente  celle ci m'a donc , envoyé un mail pour me proposer 65 € pour la livraison (360km ) je contacte un livreur covoiturage qui veut bien me prendre ce salon , le prix ok , je recontacte la cliente pour l'en informer , alors elle me dit que je suis une MENTEUSE .VOLEUSE . Elle me mets un litige sur le dos !!!  , qu'elle ne m'a jamais fait une telle proposition !!! , je regarde tous les mails , rien de sa part , je me dis donc que j'ai confondu avec un autre menbre (je débute sur ebay et paypal  !!! pas évident , je lui renvoie donc le chèque de 60€ . Ce matin j'allume mon portable et je vois que sa proposition est bien inscrite par mail sur mon tel . Je suis tres en colère car elle me mets un litige et me traite de tous les noms  . Je peux vous faire parvenir son mail , ej finalement je ne devais pas la rembourser . [Nom] . Si une personne peut voire ce que je peux faire pour que l'information aille au service des litiges ... Afficher plus