Vos conseils pour paiement et livraison vers les DOM / TOM / Europe

[chez.tio.pepe]

Bonsoir,

En tant que vendeuse, mon souhait est que l'article parvienne à l'acheteur, donc je propose un envoi avec suivi (Colissimo suivi ou Lettre Max si l'article y entre).

Mes ventes sont essentiellement vers la France Métropolitaine.

J'ai lu sur un des posts du forum une remarque intéressante (de zena_lee et c'est sur ce post) qui disait que pour des envois à l'étranger, export suivi et secur'export n'étaient pas reconnus par Paypal.

Mes questions, svp :

Pour quels types d'envoi suivis et quels types de paiements, optez-vous en général si envoi :

1) vers les DOM

2) vers les TOM

3) vers l'Europe

J'ai cru comprendre que même si ce sont des territoires français, il y a des frais pour l'acheteur (si paiement autre que Paypal) et de plus des documents de douane à fournir, pour certains territoires des DOM-TOM (scandaleux, ça!)

Peut-être aussi pour l'Europe ?

Merci de vos suggestions, et expériences.

Cdlt

-- Modifié par chez.tio.pepe à 21 Oct 2011 21:31 CEST

[chez.tio.pepe]

Bonsoir,

Déjà merci pour vos participations, précieuses, car très précises.

@ zena_lee

Quand vous écrivez :

"Il ne faut pas le mettre en boîte à lettres mais le faire flasher au guichet

En cas de non réception la poste ne fait que renvoyer une étiquette de suivi identique.

Pour 50 cents de plus un secur'export permet un remboursement de 23 euros par kilo"

Tout à fait d'accord : j'ai préparé mon export suivi : timbre international imprimé chez moi puis collé et export suivi collé à gauche, puis je l'ai déposé à ma poste mais hélas, je n'ai pas obligé le guichetier à le flasher devant moi, et je n'ai aucun reçu.

Actuellement il n'est pas "traçable" sur le site, l'acheteur interrogé par mes soins confirme que 4 jours après il n'avait toujours rien reçu.... s'il y a remboursement, je le ferai sans soucis, je dois assumer.

Je serai plus vigilante les prochaines fois et opterai pour secur'export, même si je suis contre le fait d'enrichir un max. la poste, en leur achetant leurs produits tout en 1, alors qu'on peut faire un emballage moins cher, plus économique pour nous vendeurs (le carnet de export suivi) limite un chouia le coût mais les risques sont là... vous avez raison.

Je prends note de tous vos autres conseils, et oui, c'est la poste grecque qui n'a pas assuré, c'est vrai... vu le contexte, je comprends, et heureusement l'acheteur a confirmé la réception.

Merci zena_lee 🙂

*****

@ roses_des_rives_de_loire

Un grand merci pour cette info émanant de Paypal, c'est bien qu'ils acceptent de nouveaux produits de suivi.

Je croise les doigts aussi pour vous : vous avez un suivi, c'est déjà bon signe, il a été flashé.

Tenez-nous au courant surtout, de sa bonne réception, et ainsi on verra aussi le délai vers les USA.

Au fait pourquoi évitez-vous les DOM TOM et l'Italie ?

Cdlt