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Bonjour. J'ai un petit soucis avec un vendeur en allemagne. Je gagne au enchere un autoradio sans code de sécurité pour 1€ plus les frais de port. Mais là n'est pas le soucis. Sur l'annonce, il acepte paypal et les frais de port pour la france sont de 15€ en non assuré et 22€ en suivi. Je le paie immediatement par paypal apres la fin de l'enchere mais ce soir, je m'aperçois que le paiement à été refusé de son coté. Je reçois un mail pour me dire que les frais de port ont augmenté et qsu'il n'accepte pas paypal. Que puis-je faire? Merci. ... Afficher plus

bonjour j'ai acheté une poussette sur un site etranger en enchere.c'est du materiel neuf .et j'en suis tres mecontente tout se barre .cela a commencé part le tissu qui se dechire des le montage, plastique tres leger, cache des roues perdus,vis qui ressort dans la poussette parceque le caoutchouc est perdu aussi blessant pour le bras de ma fille difficulté enorme pour la fermer on doit si reprendre a 10 fois, et la cerise sur le gateau le guidon se deverouille pour changer de sens quand je monte les escaliers ....avec ma fille dedans!!!!!!! la peur de ma vie ce jour la j'ai cru que la poussette se refermée et ma fille attachée dans son cosy "heureusement" a atterri sur mes jambes.je suis obligée de defaire le cosy et de prendre la poussette a part a chaque fois que je monte des escaliers car elle me refait le coup a chaque fois meme juste avec des courses dans le panier.heureusement que j'etais devant sinon ma fille atterissait tete 1ere au sol elle n'a que 6 mois.a l'heure actuelle je leur est specifié le probleme en demandant le remboursement il m'ont repondu de leur envoyer des photos.choses faites......sauf ma fille me tombant dessus!!!!!!!! cela a ete envoyé hier et j'attends une reponse.j'espere qu'ils vont me rembourser j'ai besoin d'une poussette conforme et securisée.c'est inadmissible de vendre du matos de puer dans des conditions pareille.les consequences auraient pu etre tres graves...merci de me dire comment faire si ils ne veulent rien savoir.comment avez vous fait pour avoir gain de cause.j'attends vos reponse a plus ... Afficher plus

Bonsoir, J'ai acheté  au début du mois une revue technique automobile chevrolet en anglais (qui n'existe pas en français) à une vendeuse américaine. L'objet est bien conforme à la description seulement, comble de malchance, ma cylindrée n'y figure pas alors qu'il s'agit bien du modéle et de l'année de la revue. Trés embêtée et aprés avoir désespérement vérifié qu'elle ne m'était d'aucune utilité, j'ai de suite averti la vendeuse qui m'a refusé le retour en me disant de le mettre en vente à mon tour. Le probléme est que cette revue est en anglais et mes chances de la vendre est quasi nul, à moins que ceux qui la recherche élargissent leur champ jusqu'à la France...Mais quel américain,australien ou anglais penserait à le faire (pays francophone?). En plus, même si en tant qu'acheteur on ne peut plus recevoir  d'évaluation négative, cette personne attend manifestement mon évaluation pour me mettre la mienne. Donc comment faire figurer mon annonce parmi les anglosaxonnes? Merci la réponse et les conseils bienvenus! ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté le 13/05/08 un Nintendo DS en Chine, que j'ai payé, frais de port inclus 99.99€, via PAYPAL. Cette dernière est arrivé, comme convenu, 10 à 15 jrs plus tard, soit le 28/05/08. Je l'ai branché pr la charger, aucun résultat. J'ai donc acheté un chargeur neuf chez micromania que j'ai payé 8€. Aucun résultat à nouveau! J'ai donc acheté une batterie neuve (13€ sur internet). Là encore, aucun résultat. J'ai contacté le vendeur le 1er/06/08, ns avons convenu que je lui retourne la console (à mes frais 25€) et dès réception, il m'en retourne une. J'ai retourné cette dernière le 3/06/08 et apparement, le vendeur n'a toujours  rien reçu. Dois-je commencer à m'inquiéter sur le sérieux du vendeur, et y a-t-il un moyen "juridique" de me faire rembourser si cela n'arriver pas ? ... Afficher plus

 j aimerais savoir si quelqun pourrait m aidé ..on m a dit que je devrais etre livré par ce prestataire de service HLG j ai le numéro de suivi de colis et je n arrive pas a le suivre sur le site Hermes Versand www.hlg.de est ce que quelqu un pourrait m aidé a comprendre  le numéro commence par 0076...... ... Afficher plus

j'ai acheté un objet qui me convient pas au états unis, donc j'ai demandé le remboursement . je voudrais savoir le détail du remboursement. ... Afficher plus