eBay

Bonjour, comment grouper des achats effectués individuellement par un client qui a chargé les bordreaux individuellement et qui demande maintenant une réduction de frais de port pour envoi groupé. Impossible de fusionner les bordereaux car ebay a bloqué lzes achats individuellement ! Merci pour vos éclaircissements. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai ouvert un litige sur un objet qu'un acheteur ne souhaitait plus. Le litige à ce jour est clos. Je n'ai aucun avoir sur les frais perçus par EBAY. Comment les réclamer ? ... Afficher plus

Bonsoir.   Reglement Ebay: [N'ajoutez pas de texte ou d'llustrations à vos photos....l'ajout de texte ou d'illustrations (par ex. la mention "Livraison gratuite" ou les logos des vendeurs) n'est pas autorisé.]   Je vois des vendeurs Pros qui mettent par ex. "garantie 2 ans", ou leur Logo (ils ont plusieurs dizaines de milliers de ventes à leur actifs; donc Ebay aurait pu les sanctionner depuis longtemps !   Moi je voudrais mettre : "Neuf", ou "Comme Neuf". Ce n'ai pas un avantage commercial que je mais en avant, mais une infos.   Je sais bien qu'on peu mettre ces indications, "Neuf"( mais" pas comme neuf"), dans l'énoncé de l'annonce faites au moment ou on la classe dans la categorie appropriée; neuf; occas, ...   Mais visible sur la 1e photo ça permet aux acheteurs de voir tout de suite la categorie du materiel, avant même de cliquer sur les rubriques: Neuf; Occas.etc,...         ... Afficher plus

Bonjour, J’ai une annonce à faire, avec environs 50 photos (pour que les gens puissent voir l’ensemble du lot) Le maximum est de 12 photos. Mais j’ai vu que des vendeurs affichent un grand nombre de photo dans la partie « description » de l’article. A-t-on le droit, si oui, comment faire ? Merci par avance Tatoo33 ... Afficher plus

Bonjour comment peut-on supprimer une annonce sur ebay lorsqu'on a vendu un bien par ailleurs? J'ai essayé sans succès... Merci de vos conseils. ... Afficher plus

  j'ai une urgence donc merci de bien vouloir me contacter svp   ... Afficher plus

Bonjour, je fais face aujourd'hui à une situation un peu désagréable. Je suis donc vendeur professionnel sur Ebay depuis environ 6 mois et récement j'ai vendu un produit dématérialisé à un client en Angleterre. Je lui envoies préalablement un mail pour qu'il me confirme sa décision, je lui précise bien que c'est un produit dématérialisé, qu'il ne recevra rien chez lui et que par conséquent, il ne peux ni le retourner ni le remplacer (selon la loi, lors d'un achat d'un produit dématérialisé, un code pour un jeu vidéo dans ce cas, le client accepte de se séparer de son droit de rétractation de 14 jours) Il me répond donc par le biais de la messagerie paypal que c'est ok pour lui. Je lui envoie donc le code de téléchargement pour le jeu vidéo. Une vingtaine de minute aprés, je reçois une notification de Paypal disant qu'un litige avait été ouvert sur cette transaction. Je demande donc au client pourquoi il avait fait une demande de litige (à savoir qu'il ne m'a pas consulter avant et qu'il a directement ouvert le litige sur paypal et non ebay) et il me répond en m'insultant de voleur et d'**bleep** qu'il c'est fait pirater son compte et qu'il n'a jamais dialoguer avec moi avant, qu'il n'a pas passer cette commande. Il m'a même fait comprendre qu'il pensait que c'est moi qui lui avait pirater son compte pour m'acheter moi même mes produits. Au final ma question est la suivante : Qui est en tord ? Dans l'hypothése que mon client ce soit bien fait pirater son compte, qui sera charger de le rembourser ? Le probléme étant que c'est un produit dématérialisé, que je ne peux donc pas récupérer car c'est un code à usage unique, je ne pourrais pas le revendre par la suite. J'ai contacter le service client eBay qui m'ont bien fait comprendre que c'est moi qui perdait tout dans l'histoire car je dois rembourser un produit que j'ai envoyer et que je ne pourrais pas récupérer. Ce serait pour 5€ je ne ferais pas d'histoires, je rembourserais le client mais c'est un produit à 90€ donc ce n'est pas la même chose. Merci de m'avoir lu en éspérant que vous aurez des réponses à m'apporter. ... Afficher plus

Bonjour , comment mettre plusieurs articles sur la même annonce , même prix , même fascicules , mais différent entre chaque numeros ... Afficher plus

bonjour dois je refaire mes photos environ 200 pour des photos de petite taille mais le document est petit et long pour refaire ces photos merci des renseignements ... Afficher plus

bonjour  pour un départ en vacance , peut on suspendre des ventes en prix fixes , queques jours  , afin de ne pas terminer les ventes merci ... Afficher plus

Bonjour, j'ai mis mon premier objet en vente. un acheteur m'a fait une proposition. Ensuite il a annulé. Ebay vient de m'envoyer une facture  pour la vente de cet objet alors qu'il n'est pas vendu. j'ai essayé d'annuler la soi disant vente mais impossible . comment je dois proceder. merci pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour à tous   Je souhaite transférer une partie de mes annonces sur un autre compte ebay (qui n'est pas à mon nom) J'ai tenté de la faire avec l'outil transfert de données, j'ai un message d'erreur "Les actions ne correspondent pas à l'en tête". Je ne comprends pas ce message.. Cet outil semble assez compliqué, y'a t il un autre moyen?   Merci d'avance pour votre aide   ... Afficher plus

bonjour ,   je cherche comment remettre sur mondial relay  ... Afficher plus

bien ; j aimerais vendre mes objets a prix fixe et tout de mème permettre aux personnes interresses de faire une offre . merci pour votre réponse cordialement A.M.V ... Afficher plus

Bonsoir.   J'ai fait une vente.   Mais comme le paiement passait mal par Paypal, j'ai dû faire une facture Paypal.   L'acheteur à reçu son colis hier. Tous est OK.     Sauf que mon annonce est maintenant éffacée de mon tableau de bord Ebay et je voudrais mettre une évaluation à cet acheteur.   Je peux toujours arriver à afficher mon ancienne annonce, depuis le Hub, ou il est marqué: " Vous avez terminé cette vente en indiquant que cet objet n'était plus disponible ".   C'est cette edition d'une facture qui à pertubée ma methode habituelle.     Comment arriver à mettre mon évaluation pour cet objet cher, qui rassurera les futurs acheteurs ?     Un détail. Je viens de me mettre sur le HUB Ebay. ... Afficher plus

Bonjour,   Cette nouveauté est vraiment énervante, je pèse mes mots!   En fait les vendeurs ne savent pas si leur objet se vendra ou pas,même au bout des 30 jours. Les ebayers "suivent" mais n'achètent pas forcément ce qui fait que le délai pour vendre s'allonge de  plus en plus.  Les vendeurs n'ont pas envie d'attendre la saint glinglin pour vendre c'est franchement pas le but.   Soit on attend la fin des 30 jours, on remet en vente on espèrant vendre le second mois, soit on attend pas , on annule les ventes pour remettre en vente ensuite en modifiant éventuellement les prix.   Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.   Tout ça pour que les vendeurs utilisent les enchères et payent des frais à ebay.     Autre remarque : pourquoi avoir inséré la rubrique des vêtements vintage en sous- rubriques avec les déguisements???? Encore une nouveauté.   Merci pour les personnes qui adorent la mode vintage et ils sont de plus en plus nombreux !   Ebay marche un peu sur la tête depuis quelque temps :((   Mais heureusement pour certaines catégories d'articles  il y a d'autres sites qui commencent à être très  intéressants pour les vendeurs particuliers...   ... Afficher plus

comment faire pour vendre avec une carte bancaire uniquement ... Afficher plus

Je n'arrive pas à insérer une photo pour vendre mon objet, j'ai essayé plusieurs fois sur 2 jours aux deux formats JPEG et GIF. Rien à faire ça ne marche pas, est ce que je suis le seul dans cette situation ? Que faire ? ... Afficher plus

Bonjour, j'ai créé 19 annonces avec l'outil de mise en vente (objets multiples) mais quand je clic sur soumettre les c hangements, apparait la phrase "Vous devez créer un compte vendeur." Je tourne en rond depuis deux jours et n'arrive toujours pas à mettre mes annonces en ligne à partir de cet outil   Merci ... Afficher plus

Bonsoir. Je ne sais pas comment faire pour éviter qu'ebay ne remette sans cesse un objet invendu aux enchères. merci de vos réponses cordialement ... Afficher plus

Bonsoir Madame, Monsieur.  Il semblerait que EBAY a un problème ce jour. 11 novembre 2019. J'ai réussi le vente de 2 objets mais ils ne figurent pas dans le pavé des ventes réussies ??  Je suis sur EBAY depuis 14 ans et c'est la première fois que je suis confronté à ce problème.  Avez vous le même ennui  ce jour ??   Merci pour votre réponse. Cordialement. Jean Claude     ... Afficher plus