eBay

Bonjour   depuis ce matin impossible d'envoyer des messages ,  quand je clique sur envoyer ça dure un long moment puis un message de bay me disant qu'il est impossible d 'envoyer ce message   suis je la seule dans ce cas ?  merci ... Afficher plus

J'ai déposé une robe en vente, comment savoir où en est la vente, ou pas? ... Afficher plus

Bonjour, je suis nouveau sur ebay depuis quelques mois et je ne comprends pas encore tous les mécaniques de la vente. actuellement j'ai une vente a 400euros en enchère mais j'aimerai le passer a 1 euros en mettant le prix de réserve mais le problème c'est que l'option de prix en réserve est quasiment introuvable je ne sais pas ou il est. ... Afficher plus

Un acheteur me demande le remboursement d'une paire de bottines (qui ne lui vont pas.) Il me demande le remboursement total de la transaction :bottines et frais de port. Mais il ne désire pas me renvoyer lesbottines au motif que cela lui ferait trop de de frais; Je lui indique le service gratuit de paypal de remboursement de frais en cas de retour, il me dit ne pas savoir faire. Je reçois un nouveau message m'indiquant qu'il attend toujours le remboursement. Que puis-je faire ?   ... Afficher plus

Bonjour, le prix de réserve de l'objet que j'ai mis en vente a été atteint. Il me reste encore neuf jours de vente. Puis-je poursuivre la vente ou celle-ci est-elle automatiquement arrêtée au prix de réserve ?       ... Afficher plus

Bonjour, j'ai effectué quelques ventes sur ebay.  Tout a été vendu par Paypal, pas de frais de livraison car il s'agit de jeux vidéos.  A chaque vente sur mon paypal je reçois moins que ce que j'ai vendu à cause des frais de vente ebay - qui apparaissent sur paypal aussi.  Par example j'ai vendu un obje a 40€ et j'ai réçu 38€ sur paypal...... ok Maintenant quand je vais sur ebay sur la rubrique mon compte, il y a écrit "Nouvelle activité pas encore prise en compte dans la facture: 17,53€"  , Solde courant: 17,53 €. C'est quoi cette histoire???? J'AI DEJA PAYE' CA SUR PAYPAL !!!!!!!!!! Pourquoi on me demande de payer 2 fois leur frais??? ... Afficher plus

J'ai ouvert un litige après une vente : l'acheteut ne me paie pas et ne me répond même pas malgré mes nombreuses relances, coup classique, quoi ! Pour être au moins remboursé de mes frais prélevés, combien de temps ça dure ? ... Afficher plus

Bonjour à tous,  comme expliqué dans le titre, est-il possible de changer le titre d'une annonce déjà validée? J'ai mal ortographié le titre d'un jeu PS4 ( proect cars pour proJect cars).   D'avance merci   ... Afficher plus

  Bonjour,   Je vais tenter de résumer mon problème pour faire le plus court possible. Un acheteur du canada à ouvert un litige pour objet non conforme à la déscription. Alors qu'il était parfaitement conforme. Suite à quelques échanges ne parvenant pas à tomber d'accord le litige est mis en attente pendant 5 jours. Pendant ces 5 jours j'ai eu plusieurs fois le service client d'ebay au téléphone qui m'ont confirmé que dans le pire des cas l'acheteur devrait me retourner l'objet et que je devrais ensuite le rembourser. Hier après midi je reçoi un mail d'ebay fesant suite à mes appels m'expliquant que la meilleure solution qu'ils avaient trouvé suite à l'échange des mails était que l'acheteur me renvoi l'objet et que je le rembourse ensuite.   Et coup de théatre ce matin, je reçois un autre mail m'expliquant que le litige est clos à la faveur de l'acheteur. Motif du remboursement : objet non reçu. alors qu'il a ouvert un litige pour objet non conforme à la déscription et que je possède les preuves qu'il a bien reçu l'objet ainsi que le scan de sa signature. Et rien que l'échange de mail prouve clairement qu'il l'a bien reçu.   Ebay dit l'avoir remboursé et que je leur doit la somme d'ici le 15 juin qui sera ajouté à mon compte ebay. Suite à ça j'ai contacté plusieurs fois le service clients ebay par telephone et chat mais ils ne semblent pas très réactifs. A les entendre ils ne peuvent rien faire et je dois voir avec paypal. Sur ce je contact paypal qui me certifie n'avoir prit aucune décision et que c'est ebay qui à cloturé le litige. Ils prétendent ne pouvoir rien faire mais cela n'a pas empéché que l'argent a été directement prélevé sur mon compte paypal sans même attendre le 15 juin. Bref ils ne font que de se renvoyer la balle l'un et l'autre pour au final me dire que c'est ebay canada qui décide et qui à prit cette décision. Ils disent n'avoir aucun recours possible sur ce litige et j'ai même entendu qu'il y avait eu une faute de frappe et que la raison du remboursement serait en faite objet non conforme. Bref on me mène en bateau et l'acheteur à gagné une belle aigue marine à 180€... mes questions sont les suivantes :   Quels sont mes recours ?   Comment puis je contester cette décision et demander la réouverture du litige ( sachant qu'aucunes preuves ou justificatifs n'a été demandé pour ma défense)? Voir même ouvrir un litige à l'encontre de l'acheteur ?   Comment se fait t'il qu'ebay change de discours en permanence ?   C'est une histoire à dormir debout et je compte définitivement cloturer mon compte si ce n'est pas rapidement réglé. Totalement inadmissible, à croire qu'ils ne lisent même pas les mails échangés avant de prendre une décision.   Merci pour vos réponses et conseils ainsi que témoignages d'expériences similaires ... Afficher plus

bonsoir,j'ai un petit souci avec un acheteur .Il m'envoyé un mail ce soir me réclamant un remboursement compensatoire de 10 euros sur un achat de 30 euros.Il met en evidence que le lot de kiki vintage qu'il a acheté d'occasion comporte des imperfections et qu'il mettra une bonne évaluation qu'à cette condition.Ce qui me tracasse c'est que le pseudo lors de l'achat (profil 0) n'est pas le même que celui du mail de réclamation (profil 46).Quel profil  rembourser?Est-ce autorisé d'avoir 2 pseudos (2 comptes différents) sur ebay?Merci pour vos conseils! Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, je dois envoyéer 1 colis après 2 ventes réalisées ce weekend. ces deux ventes sont pour la même personne. je me suis basé sur la réduction par envoi MONDIALRELAIS Lorsque je vais sur leur site les 2 ventes sont prises à part (après fusin avec EBAY) et le tarif est plus cher que 1 seul envoi et lorsque je vais sur leur site directement , je n'ai pas le même tarif "vendeur Ebay" ?? c'est ma 1ére transaction et j'ai besoin de votre aide .... Pour 2kg5, soit 3 kg , je devrais payer 4,30 € ! Pouvez-vous m'expliquer comment je dois procéder pour 1 seul envoi avec CE tarif SVP Pour informatin, j'ai tél à MONDIALRELAIS qui m'ont redirigé vers vous .. à vous lire ou vous entendre et avec mes remerciements [Coordonnées] ... Afficher plus

Bonjour J'étais le meilleur enchérisseur sur un objet dont le prix était bien en dessous de sa valeur. Quelques heures avant la fin de la vente, le vendeur a annulé la vente et a remis l'objet en vente avec un prix de réserve. Avait-il le droit ?  ... Afficher plus

Bonjour A la mise en ligne de l'annonce, turbo lister me le refuse pour cette raison: "Erreur: Il est impossible d'accéder à cet objet, car l'annonce a été supprimée, il s'agit d'une annonce Half.com ou vous n'êtes pas le vendeur de cet objet" L'annonce n'a pas été supprimé je veux la mettre en ligne! pis c'est quoi half.com? et .... mais c'est moi le vendeur !!! **bleep**!! D'autant plus que cette annonce je l'avais déjà passé il y a queques mois sans soucis. J'ai essayé avec des annonces dédié à ebay.FR elles auraient toutes le problème mais dès que je veux en envoyer une sur ebay.CO.UK pas de problème.   Comment régler le problème SVP?   Question subsidiaire: est que les gens qui ont codé ce truc ont utilisé leur mains en plus de leurs pieds? Comment ebay espère t il gagner de l'argent avec les mises en vente s'ils proposent un logiciel scabreux qui n'a quasimenent pas changé depuis près de 10ans! Je trouve ça abhérant. ... Afficher plus

Je viens de vendfe un pantalon homm en toile, un acheteur enchérit ! Je suis satisfaite, bien sur, ebay prélève sa commission...et l'acheteur...pffftt....disparu !! Ne répond même plus à mes mails et doit bien rire ! Je suppose que ça arrive souvent ! alors pourquoi ne pas interdire ceux qui s'amusent à ce petit jeu ?! à moins, peut-être, qu'ebay y trouve son compte : les commissions prélevées et pas forcément réclamées... Qu'en pensez-vous ? ... Afficher plus

J'ai mis hier soir un objet en vente aux enchères. Je voudrais modifier mon annonce pour mettre un prix de réserve.Je ne sais comment faire. J'ai déjà 2 enchères sur cet objet. Pouvez- vous me renseigner? Merci ... Afficher plus

bonjour,   je pars en déplacement demain jusqu'au 31 mai,  je voudrais savoir comment informer les futurs enchérisseurs du délai d'expédition supplémentaire merci ... Afficher plus

Bonjour à tous, je ne comprends plus rien : j'ai mis en ligne il y'a quelques semaines une annonce sur un robot solaire pour piscine. Cette annonce n'apparait pas dans les résultats de recherche, même en utilisant les même mots clefs de l'annonce. Idem si je demande à un copain de chercher les produits vendus par mon compte, il m'indique que je ne vends aucun objet alors que j'en ai 2 en ligne. Par contre si je tape le numéro précis de la vente, mon annonce apparait bien. Est-ce que vous avez une idée de ce que cela peut être ? Merci d'avance. Cordialement. B.M ... Afficher plus

Suite à une vente, il y 15 jours, pas de paiement. 3 relances écrites + un message téléphonique, aucune réponse. La personne est très bine notée sur le site, active depuis longtemps. Je veux remettre en vente mes articles mais si j'ouvre un litige, j'ai lu qu'il fallait que je supprime les possibilités d'achat par chèque sur mes autres ventes en cours.   Puis-je simplement remettre mes articles en vente sans litige?  Devrais-je régler 2 fois la commission? Merci pour vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour   Je ne vois plus l'endroit ou il faut mettre le code EAN ou code barre du produit dans la fiche de vente ?   Merci de votre aide  ... Afficher plus

bonjour   les acheteurs n'arrive pas a m'acheter cela est écris transaction interdite hors aucune restriction de faite sur les acheteurs je commence a m'inquieter ? ... Afficher plus

Bonjour,   Qu'est ce qu'il se passe ? je vends vêtements et chaussures, à prix corrects, je ne vends pas en ce moment...; d'autres dans ce cas ??? je suis découragée 😞 ... Afficher plus

Bonjour, Je n'ai plus vendu sur ebay depuis longtemps, comment faire pour calculer ses frais de livraison? En vous remerciant! ... Afficher plus

Bonsoir, que penser d'un profil (0) qui enchérit sur ma vente le jour où il crée son compte, et cela dans l'heure suivant la mise en vente ? Y a t-il un moyen de vérifier ses coordonnées ? Cordialement, Hélène. ... Afficher plus

Bonjour  suite a une vente avec : [Pseudo] la personne n'a jamais rêgler son achat  malgré mes nombreux messages et litige CONCERNANT le reglement elle trouve le moyen hier de m'envoyer plusieurs messages  d'insulte et de grossierter  comment me defendre ?? je demande uniquement le respect  Ebay doit ne defendre contre ces personnes !!!!!!   ... Afficher plus

Bonjour,  Je suis nouveau vendeur sur Ebay. Je constate que le technique de vente est très complèxe. J'ai mis en vente des produits de manière standard, mais aucun vente réalisé depuis. Alors, je ne sais pas ou est le problème.   Je vroudais savoir si le nombre de jour(3,7,10) de vente est important? La méthode de vente (standard, enchère) est -elle importante?   Si quelqu'un d'epérimenté peut m'éclaircir la dessus Merci beaucoup.  ... Afficher plus

J'ai vendu une BD à un acheteur qui me refuse le paiement par PayPal, il me demande de lui communiquer mon adresse (ce que je ne souhaite pas) pour m'envoyer son règlement par chèque. Suis-je en droit de refuser cela? Que dois-je faire maintenant la situation parait bloquée et il me presse constamment de lui communiquer mes coordonnées. ... Afficher plus

Bonjour j'ai fait une vente depuis 8 jours et je n'ai pas de nouvelles de l'acheteur aprés plusieurs mails, alors quel marche à suivre pour moi.  ... Afficher plus

j ai un problème avecmes photos elles sont nettes sur mon appareil et en aperçu ais après chargement par le site elles sont floues quelqu un peut il m aider ? MERCI ... Afficher plus