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Merci de m'indiquer comment obtenir le n° de tél d'un acheteur, la procédure"rechercher les coordonnées" ne marche pas. cordialement gert ... Afficher plus

Bonjour, j'avais mis en vente un sac avec un prix de réserve l'objet n'a pas été vendu car le prix n'a pas été atteint. j'ai remis ce sac en vente tout d'abord avec un prix de réserve puis je suis revenue sur mon annonce pour la modifier en enlevant l'option prix de réserve.  En consultant mon compte je me suis rendue compte que les frais de prix de réserve m'étaient toujours facturés ? Je ne comprends pas pourquoi ?       ... Afficher plus

Bonjour, Je souhaite créer une boutique non pro, J'ai actuellement beaucoup d'objets en vente sur mon ebay, Comment faire pour les transférer de mon ebay sur la boutique? Un par un?? Ou est-ce automatique, je n'ose pas commencer la création de la boutique! Merci de votre aide ... Afficher plus

Bonjour, je m'adresse aux administrateurs d'ebay : -je compte sur votre aide pour résoudre un rébus- ( sur le forum un membre l'a déjà posée en Mai 2010 mais pas de réponse à ce jour)  :   - Comment effacer une "question en attente" qui est en fait le message de remerciement ?   Cela apparait comme un rappel sur le tableau de bord même après avoir effacé le message en question.   Vu que je n'ai rien à répondre, on ne va pas jouer au ping-pong avec des messages ad vitam eternam - que faire ??   Merci de votre réponse. Cordialement, ... Afficher plus

merci de me donner les references pour un transporteur pour la sicile, ... Afficher plus

Bonjour, En publiant une annonce "pro" avec la livraison gratuite, vais-je devoir payer une commission pour les frais de livraison? Merci de votre réponse. ... Afficher plus

bonjour je me suis trompé sur les frais pour mon acheteur et je voudrai baisser la facture comment faire? merci ... Afficher plus

Bonjour   Comment se fait-il qu'ebay m'ai facturé 34 euros de comissions alors que j'ai annulé la vente ?   merci ... Afficher plus

Bonsoir, J'ai mis un objet en vente aux enchères pour lequel un acheteur m'a fait une offre d'achat immédiat (toujours via ebay) que j'ai acceptée. Quelle est la marche à suivre maintenant pour moi. Comment lui éditer une facture, dois-je modifier mon annonce etc... Merci pour vos réponses.  Bonne soirée ... Afficher plus

Bonjour Ou peut on trouver le nombre de vente que l'on a déposé dans le mois merci grinche-51 ... Afficher plus

Bonsoir tout le monde,   J'ai vendu un iPhone 4 8gb le 6 février 2015 sous garanti 9 mois, envoyé le 09 février 2015, reçu par l'acheteur le 11. Le 13 je reçois un message comme quoi il a bien reçu le téléphone mais que l'appareil photo ne fonctionne pas. Il me dit que la photo est flou avec des ombres noires et que l'objectif a de la poussière. Je lui envoi un mail en lui disant que je le rembourse après avoir reçu le téléphone et lui demande qu'il m'envoie une photo. Lors de nos messages, je lui dit que je préfère le rembourser car le vendeur chez qui j'ai acheté le téléphone est absent jusqu'à fin février 2015. L'acheteur me répond qu'il ne pourra pas m'envoyer le téléphone avant fin février car planning très chargé et dimanche il me dit qu'il m'enverra la photo dès que possible mais toujours pas de photo. Le téléphone a été payé par paypal et j'accepte les retours sous 14 jours. Ma question est   Faut il compter les 14 jours de retour en jours ouvrés ou en jours ouvrables?   Je vous remercie pour vos réponses.   Cordialement   Emmanuel 45000  ... Afficher plus

J'ai vu qu'il fallait aller dans le gestionnaire des litiges. Mais les propositions ne correspondent pas à la situation. sont mentionnés seulement : je n'ai pas été payé, ou je veux annuler la vente. Je ne sait pas quoi faire car si j'annule la vente celà veut dire que çà vient de moi. Et j'ai vu que si je note que je n'ai pas reçu le paiement ebay va relancé la personne pour obtenir le paiement alors que celle-ci m'a signalée ne plus vouloir acheter l'objet. Pouvez vous m'éclairer. Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour à tous. Juste pour l'échange car je n'ai pas vraiment de demande sur ce sujet, voici ce qui m'est arrivé, bizarre Bizarre. En juillet je vends un sac Lancel Adjani avec son portemonnaie, l'acheteuse est contente, moi aussi. Bon. En octobre ou novembre, paypal m'avertit du signalement d'un litige pour contrefaçon, tout en m'indiquant que le délai étant dépassé ils n'ouvrent pas vraiment le litige mais qu'ils "consignent le mécontentement de l'acheteur dans mon dossier, litige pouvant être ouvert malgré le délai si d'autres mécontents me signalaient " (j'ignorais totalement que ça pouvait se faire!).  Bref. J'écris à l'acheteuse (qui a bcp bcp d'éval positives) car jamais depuis l'achat elle ne m'avait écrit quoi que ce soit par rapport à cet article J'écris aussi à paypal car je métonne qu'ils prennent pour argent comptant une "réclamation". Je peux fournir preuve d'achat, lieu d'achat et tout et tout, ce que je signale à l'acheteuse qui ne répond pas. Paypal non plus d'ailleurs. N'empêche qu'aujourd'hui je constate ahurie que mon ex-sac et son porte monnaie sont à vendre sur le site, par mon acheteuse d'alors et bien sûr il n'est pas signalé qu'il serait contrefait alors que paypal avait été saisi par cette personne, pour cette raison là !   Tout ceci n'est pas très lourd de conséquence (matérielle)  pour moi puisque le litige hors délai n'a pas réellement existé sur paypal, mais tout de même, c'est consigné dans mon dossier PPal.   C'est juste pour raconter ce qui peut arriver, ça me contrarie tout de même, car le sac n'était pas contrefait et sans réponse à mes demandes de communication par la suite, ça me reste un peu en travers de la gorge.   Les litiges pouvant désormais être ouverts jusqu'à 6 mois après la vente, il vaut mieux effectivement s'attendre à tout et conserver toutes traces de provenance pour les articles de marque, ce que heureusement j'étais en mesure de prouver si besoin.  Merci de m'avoir lue. Cordt ... Afficher plus

Mises en vente Mouton Rothschild 1999 et 2001 à 280 € chaque(prix de départ des enchères)alors que la cote idealwine(la moins chère du marché ET non fiable--j'expliquerai + loin pourquoi)indique260 et 268 € hors frais de 20 % (à rajouter lors d'u achat en ligne chez eux)ce qui nous met respectivement les bout. à 312 et 322 €...7 membres ont suivi l'objet pour le 99 et 5 pour l'autre mill. Résultat des courses: aucune enchère!!! On m'a fait des offres basses ( 250 €)mais les acheteurs potentiels ne voulaient pas payer les frais de port ...( ben voyons !!!)    Doit-on mettre des prix de départ très bas au risque que l'objet se vende au prix de départ comme cela m'était arrivé pour un joli tableau authentique milieu XIXe (cadre d'origine doré à l'or fin) mis en vente sur ebay.fr et vendu au prix de départ 40 € en ALLEMAGNE ( 1 seule enchère et un seul suivi) !!!   De jolis rats qui n'hésiterons pas à faire grimper les enchères quitte à ne jamais remporter l'objet ( convoité ?)mais qui pensent le contraire : se payer un Mouton Rothschild à 35 €: mais pourquoi pas ? Et cons avec ça !!!   Combien de caisses le vendeur en propose,au fait ; et peut-être espère t'on avoir une réduction pour une caisse ou deux ? Lorsque "leur" Mouton finit par atteindre plus que le prix que je proposais...ils ont alors des regrets,mais ne se lassent pas de recommencer la prochaine fois!   N.B. cote idealwine : Mise en vente (au prix de départ des enchères)sur leur site d'un château RAYAS + cher de 15 % que la cote indiquée !!!          Jamais reçu de réponse à ma demande d'explications à ce sujet !!! ... Afficher plus

Bonjour à tous,   J'ai besoin de vos lumières. J'ai dernièrement mis en vente un objet au format enchères ; Le meilleur enchérisseur m'a demandé d'annuler la transaction sous prétexte qu'une tierce personne s'était amusée avec son compte Ebay. J'annule donc la transaction, et je m'aperçois aujourd'hui que l' ebayeur en question m'a laissé une évaluation ( positive) , " excellent vendeur". Est-on censé laisser une évaluation dans ce cas  de figure ? Vis à vis d'Ebay, est-ce que je ne me retrouve pas en porte à faux ?   Je n'ai pas vendu l'objet à cet Ebayeur, je ne l'ai pas vendu du tout d'ailleurs;    Merci d'avance pour votre aide !   ... Afficher plus

bonsoir ,   Photos refuser à chaque fois que je télécharge , quel que soit la taille . Merci Cordialement ... Afficher plus

'scusez!      quand l'une des annonces comporte une ou deux personnes qui "suivent": au moment où l'échéance approche, sont-elles informées que le temps est presque écoulé?   (oui, je sais, question idiote;... mais comme en ce moment vous êtes au chômage, autant vous donner un peu de travail, tout en satisfaisant ma curiosité)   Bonne soirée et merci. ... Afficher plus

Bonsoir, Quelle est l'astuce pour rendre visible mon annonce aux US ?...Mise à part la rédiger sur Ebay.com bien sur... Bien cdt. ... Afficher plus

Bonsoir,  Je viens de remarquer que le nombre de visites sur l'une de mes ventes ne progresse plus. Jai donc fait une recherche avec le titre exact de celle-ci(New Nintendo 3DS XL Monster Hunter 4 Ultimate éd limitée... ) et impossible de la retrouver.. Je pense que cela c'est produit suite à une modification de l'annonce. Quelqu'un aurait-il rencontrer le même problème ? Merci d'avance    ... Afficher plus

j'ai mentionné que mon achat immédiat et le prix de départ est de 1€ la valeur de mon objet est évalué à plus de 500€ mais mes enchères vont bientot se terminer et le prix a atteint que 100€ mais je n'ai pas spécifié mon prix de réserve de 300€ je n'arrive pas à suprimer mon annonce que dois je faire? ... Afficher plus

Bonsoir à tous,   J'ai posté un message un peu plus tôt dans la journée pour vous faire part d'une question relative à un acheteur malhonnete (sujet ici : http://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/un-acheteur-pose-un-litige-pour-une-fausse-raison/qaq-p/2426313 ).   Suite à mon appel auprès du service Paypal, la personne en charge du dossier a cloturé -en direct- le litige en ma faveur. Mais voilà que je reçois (enfin!) un message de mon acheteur qui me dit qu'il a cloturé lui-même le litige ce weekend et qui me souhaite quelques misères au passage.... BREF.   Quelques minutes après je reçois un avis, négatif bien sur, de l'acheteur; qui n'a pas du apprécier que sa tentative d'arnaque (ou appelez ca comme vous voulez) soit déjouée. Bref, je me retrouve avec mon premier avis négatif qui n'est absolument pas justifié...   Existe-t-il un moyen de l'enlever, le modifier ou autre ? En faisant une requète auprès d'Ebay ou de Paypal qui a suivi le dossier par exemple ? Je suis pour la liberté d'expression mais dans le cas d'un acheteur mal intentionné je ne trouve pas ca juste de devoir subir sa "vengeance" ou autre représaille.   Merci par avance pour votre aide,   Bien cordialement. ... Afficher plus

Bonjour   Je me suis trompé de vendeur lorsque j'ai posé mon évaluation. Comment faire pour la supprimer et la refaire au vendeur concerné   Merci pou votre aide ... Afficher plus

Bonjour, Je ne parviens pas à activer le choix des paiements sur Turbo Lister : dans la rubrique paiements seul Paypal est activé, les autres modes sont grisés. Une idée ?   cordialement Phyl ... Afficher plus

Bonjour, un client mets une evalution négative le 08 fevrier,alors que je n'ai reçu son cheque que le 04 fevrier ( il l'a expedié en eco-pli ). Aujourd'hui il dit ne pas avoir reçu son livre. Je n'arrive pas a ecrire a EBAY.J'ai ecris au clent et celui -ci reste sourd.    Que faire? Merci ... Afficher plus

Il y a quelques mois, j'ai reçu un mail d'Ebay indiquant que j'étais bloquée 7 jours à cause de la vente d'un article qui n'entrait pas dans le cadre des objets autorisés. J'ai dû répondre, à l'issue de cette période, à un autre mail qui me proposait de m'exprimer. Depuis toujours, pourtant, je vois défiler des produits de cette marque qu'on m'interdisait de mettre en vente!!! Certains se font des fortunes avec ces crèmes onéreuses.... Y a-t-il un moyen de contacter très simplement Ebay?  ... Afficher plus

bonjour,après le mail confirmant la mise en vente ,l'objet apparait dans la liste à la date et heure pendant un certain temps,puis disparait ,donc l'objet n'est pas vendu,surtout lorsqu'il s'agit de timbres ,départ 1e pour valeur 100e en mode enchères,cas la semaine derniere après 2 mises en vente,cas probablement cette semaine avec 1 lot de 2 ceres emission de Bordeaux en vente le 07 02 2015 à 17h35 n'apparaissant pas dans le déroulé de la liste ,je ne comprends plus merci pour les éclairages bonnes ventes à tous siemel ... Afficher plus

Bonjour, Puis-je retrouver tous les articles que j'ai vendus depuis un an ou plus ? Apparemment, ne s'affichent que ceux vendus durant les 60 derniers jours. Merci. Bonne journée. ... Afficher plus

bonjour il n a pas vu que j expedie uniquement en france,comment annuler son enchere.merci d avance. ... Afficher plus

Bonsoir et excusez moi, mais je dois être un peut idiot, mais je n'ai pas trouvé comment continuer avec tous ceux qui on pris la peine de me répondre, alors je recommence du début. Ma question était : "Est-il possible de changer la livraison sur une annonce en cours. Je voudrai rajouter la livraison en Suisse, pour qu'un acheteur puisse enchérir, mais sur la page de modification de l'annonce, l'option est grisée et inaccessible. D'avance, merci Alain." Je voudrai modifier la livraison dans une annonce en cours, car l'acheteur est Suisse et ne peut pas enchérir, car je pense que j'ai mal fait certaines choses. J'ai enlevée l'option de blocage des acheteurs étranger, mais rien n'y fait. D'avance merci. P.S. je suis nouveau sur le forum, et je ne sais pas si il fallait répondre par l'intermediaire des commentaires ou réouvrir un sujet, si quelqu'un pouvait m'expliquer, merci ? ... Afficher plus

Bonsoir, Est-il possible de changer la livraison sur une annonce en cours. Je voudrai rajouter la livraison en Suisse, pour qu'un acheteur puisse enchérir, mais sur la page de modification de l'annonce, l'option est grisée et inaccessible. D'avance, merci Alain. ... Afficher plus