Objet non reçu

[habib27dz]

Bonjour, je suis le vendeur d’un objet que j’ai envoyé à l’acheteur via le système de eBay en utilisant mondial relay sauf que le colis n’as pas été reçu depuis 1 mois et a été perdu. Que faire ?
Sachant qu’il lance une indemnité chez mondial relais

[koalagris]

Bonjour @habib27dz 

Vous trouverez le lien de contact vers le service client tout en bas de cette page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/bordereaux-daffranchissement-et-conseils-demballage?...

Cdlt

[*miss-tigri* · Accepted solution]

Bonjour 

L'indemnité pour la perte d'un colis est pour le vendeur qui devra rembourser intégralement l'acheteur .

Ebay n'intervient pas ,à vous de voir avec le service client de mondial relais.