Bonjour,
Je m'apercois que de plus en plus les acheteurs ne prennent plus le temps de laisser une evaluation à leur vendeur.
De notre coté, nous le faisons et pour chaque vente, nous envoyons un message via la messagerie ebay avec le numero de suivi et une invitation cordiale a laisser une evaluation positive s'ils sont satisfaits de nos services. Et pourtant, quasiment plus un acheteur ne laisse une évaluation.
Ce n'est pas que nous faisons la course a l'evaluation, mais une boutique qui ne recoit plus d'evaluations, ca fait boutique semi morte, manquant d'activité donc a mon avis cela n'incite pas à l'achat.
D'autres part, comme 100% des acheteurs mécontents laissent une evaluation neutre ou négative, cela cree un desequilibre si les acheteurs satisfaits ne donnent plus leur avis via l'évaluation. On se retrouve avec un pourcentage important d'evaluations neutres ou négatives alors qu'en fait elles ne representent qu'un pourcentage infime de nos transactions.
Quelles sont vos méthose autres que celles citées dans mon message pour inciter les acheteurs a laisser une évaluation? Sans pour autant faire du rentre dedans qui serait encore plus néfaste a mon avis.
La solution elle serait simple et elle est demandées depuis des années à ebay par les vendeurs mais c'est toujours resté sans suites:
==> Une transaction ou l'acheteur n'a pas ouvert de litige ou laissé d'evaluations neutres ou négatives dans un délai de 2 mois devrait se voir attribuer automatiquement une évaluation positive etant donné que si l'acheteur ne s'est pas plaint, on peut considerer que l'acheteur est satisfait.
Ca serait la logique même et d'ailleurs pas mal d'autres sites le font. Et cela montrarait que les vendeurs réalisent des transactions malgré tout et que donc ebay est (encore) un peu vivant.
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