Compte professionnel restreint, 13 000 € bloqués depuis 2 mois – besoin de témoignages

[hugoinvest]

Bonjour à tous,

Je me permets de poster ce message en tant que vendeur professionnel sur eBay, car notre situation devient très préoccupante.

Depuis maintenant 2 mois, notre compte a été restreint sans justification concrète. Nous pouvons encore vendre, mais l’intégralité de nos fonds – plus de 13 000 € – est bloquée sur la plateforme, sans aucune date de déblocage annoncée.

Le seul motif évoqué au départ était une demande d’eBay de contacter certains acheteurs ayant reçu leur commande en lettre verte, afin de confirmer la bonne réception. Ces envois ne représentent même pas 5 % de nos ventes, soit moins de 10 € au total, et nous avons bien effectué cette démarche comme demandé.

Depuis maintenant plus de trois semaines, eBay ne répond plus à aucun de nos messages. Lorsque nous appelons le service réclamation, nous tombons sur des interlocuteurs qui ne nous apportent aucune réponse claire, ni sur le motif réel du blocage, ni sur une éventuelle date de résolution.

Je partage donc cette expérience ici pour savoir si d’autres vendeurs professionnels ont été confrontés à une situation similaire. Avez-vous réussi à débloquer votre compte ? Quel a été le processus et en combien de temps ?

Merci à ceux qui prendront le temps de lire et de partager leur retour.
Bon courage à tous.

[frelonverre]

@hugoinvest 

Nous pouvons encore vendre

faut vraiment n'être " pas fini " pour continuer a vendre dans de telles conditions

mettons vous considérez ce site comme votre tirelire , mettez toutes vos annonces en pause vous les rétablirez une fois l'orage passé

il y a quelques années le record de compte bloqué était de 180 jours , faut avoir de la trésorerie d'avance

[hugoinvest]

Merci pour votre réponse.

Effectivement, toutes nos annonces ont été mises sur pause cela fait presque un mois ainsi que l'arret de la boutique.

Le problème étant l'absence totale de communication quand au déblocage des fonds se faisant trés trés pressant.

Bien à vous.

[lingma85]

Bonjour @hugoinvest 

Il semblerait que les tomates que vous avez récoltées soient responsables de votre situation.

Consultez attentivement votre tableau de bord pour voir ce qui peut être fait pour pallier à cette situation et éventuellement recherchez d'autres canaux de vente pour votre activité (ne jamais mettre tous les oeufs dans le même panier.... )..

Suivi et amélioration de vos performances en tant que vendeur | eBay

Cordialement

[hugoinvest]

Lingma85, je vous remercie pour votre message.

Avez-vous déja vu des cas similaires ?

Bien à vous.

[lingma85]

re.... @hugoinvest 

Des comptes bloqués pour cause de tomates....???

- malheureusement ---> oui.

Mais comme ebay se sert de + en + de l'IA il est difficile de se faire comprendre entre humains et logiciels formatés... !!

Si vous n'arrivez pas à récupérer vos sous... adressez vous à la FEVAD dont vous trouverez les coordonnées sur le NET....

Cordialement

[osplit]

bonjour, d'un coté comme l'autre vendre des cartes pokemon et acheter ces cartes, sur ebay.

très gros risque pour le vendeur et l'acheteur, tellement d'escroqueries d'une part et d'autres!!!!

vus et revus,  ils peuvent vous vendrent une photo A4. ou recoivent la vraie avec litige a l'appuis.

- le site s'en fout il prend sa com. litige ou pas.