Jamais reçu le paiement de ma vente

[Anonymous]

Bonjour, je ne sais pas quoi faire, je n'ai jamais reçu le paiement de ma vente depuis plus d'un mois. Est-ce que les ventes se déduisent des frais des annonces ? Je ne comprends rien au tableau de bord. 

Je vais supprimer mon compte ebay. 

Est-ce que l'on peut les joindre par email quelque part ? 

Merci 

[koalagris]

Bonjour @Anonymous 

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/recevoir-le-paiement-des-objets-vendus?id=4814&st=3&pos=1&query=Recevoir%20le%20paiement%20des%20objets%20vendus&intent=recevoir%20paiement&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1448

Lien de contact vers le service client tout en bas de la page d'aide

Cdlt

[frelonverre]

@Anonymous 

le site vous donne les outils pour agir encore faut il les utiliser

mauvaise nouvelle ; les frais sont dus que vous ayez été payé ou pas , quand a supprimer votre compte , ce n'est pas si simple , il faut pour ça appurer vos dettes avant

[Anonymous]

Bonjour, merci.

Oui pour les frais c'est retiré, mais pour la vente jamais versé.

Donc, je ne comprends pas pourquoi.

La vente est finalisée, et je n'ai jamais eu le versement de la vente.

Je vais appeler demain merci. 

Cdlt

[francexpressdeal]

Bonjour @Anonymous 

vous pouvez vous faire appeller par le service client aujourd'hui (lien en bas de page) :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/payments-hold?id=4816&st=3&pos=1&query=Paiements%20bloqu%C3%A9s&intent=paiements%20bloqu%C3%A9s&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1450

Pour votre versement, vous êtes nouveau vendeur donc cela peut prendre jusqu'à un mois.

Voyez en page d'accueil du Hub Vendeur, l'onglet "paiements" puis "versements". Vous devriez avoir une date de versement indiquée.

Sinon, vous êtes inscrite en tant que pro. Tout est ok au niveau de votre inscription et des réglementations (REP, RSGP et j'en passe... ) ?