Vente groupée : frais sur chaque objet

[osvaldo3]

Bonjour
J'ai réalisé une vente de 30 DVD. j'ai envoyé une facture unique et un seul colis.
J'ai reçu le paiement par chèque. J'ai coché "paiement reçu". Je prépare le colis. Et là je m'aperçois que mes fonds ont fondu. Je vérifie et je m'aperçois que chaque DVD a été ponctionné de frais de 1,45 euros +0,06.
Est ce normal ?
Cordialement

[frelonverre]

@osvaldo3 

le site est coutumier du fait pour ne pas avoir ça vous contatez l'acheteur et vous lui faites une annonce avec les 30 disques

[osvaldo3 · Accepted solution]

merci pour votre réponse
cdt
sébastien