Bonjour,
Si un employé ebay passe par là et pourrait m'aider car je m'en sors pas avec le customer help qui m'envoie des réponses type.
Mon compte vient d'être bloqué définitivement par ebay, qui ne veut pas me donner de raison. J'ai eu droit à ça "De temps en temps, nous identifions des modèles d'achat, de vente ou d'inscription qui présentent un risque et qui ne répondent plus aux critères permettant la poursuite d'une relation avec eBay. Dans ce cas, nous suspendons ces comptes pour une durée indéterminée, notamment les achats et les ventes."
Je ne comprends pas, j'ai un modèle tout ce qu'il y a de plus classique. J'achète auprès de revendeurs agrées de renom, et ensuite j'expédie moi-meme mes colis via Mondial Relay ou Chronopost. Pas de dropshipping donc.
J'ai d'excellentes statistiques Vendeur Top Fiabilité, très faibles taux de litiges. eBay m'a demandé une copie d'identité, de justificatif de domicile, mes factures d'achats, mon kbis. J'ai tout fourni. Et 24h après, j'ai été banni. Interdiction définitive, sans avertissement et sans explications. 95% de mon activité passe par eBay, je suis litterallement effondré et dans la totale incomprehension.
Peut-etre ai-je fait une erreur malencontreusement? Qu'on m'avertisse et je ferai le nécessaire pour corriger cela. Mais là je parle à un mur avec le service client ebay.
A noter que l'email reçu venait de vero(@)ebay.fr du coup j'ai pensé avoir reçu un signalement de contrefaçon. J'ai fourni les factures qui montrent l'authenticité car j'ai acheté auprès de vendeurs de renom.
Merci à tous ceux qui pourront m'aider.
