J'ai vendu un objet de collection sur Enay ; après un retard de réception du à une erreur de la poste, le versement de l'enchère m'a été débité en raison d'un litige ouvert par l'acheteur avant réception de l'objet. L'acheteur refuse de m'envoer un chèque en paiement et Ebay ne répond pas à mes messages ; je subis un préjudice de 100 euros (montant de l'enchère) + frais d'Ebay, + frais d'envoi en recommandé avec assurance. Que faire ?