bonjour,
suite à un achat de rotor allumage pour Kawa 500 GPZ je l' ai bien reçu mais au moment du déballage ce n'était pas le même modèle que ma moto.
j'ai contacté le sav de la société et on m'informe que c'est moi qui est fait l'erreur en achetant cette pièce.
après discussion corsée le sav accepte que je retourne cette pièce à mes frais.
Après réception de mon colis le sav me contacte par mail en m'indiquant que la pièce reçue était abimée, que je l ai faite tombée et qu elle n'est plus vendable car état lamentable.
je réponds que je n'ai absoluement pas fait tomber la pièce et indique que moi je suis une personne honnête et on me répond que je suis en train de vouloir me faire rembourser par l'envoi peut être d une autre pièce défectueuse.
J ai renvoyé un message avec une photo prise avec les 2 pièces la reçue et la mienne pour montrer la différence. sur la photo on constate déjà que leur pièce était déjà abimée (pièce d'occasion).
J ai demandé de mettre un point final à cette discussion qui devenait impossible me faisant traiter de toute sorte et ai demandé de me retourner la pièce.
Je viens vers votre communauté afin de savoir quel recours possible je peux avoir par vos services de sécurité.
Merci de me contacter par mail à : [Coordonnée]
Cordialement
