Bonjour,
J'ai vendu un objet aux états-unis. J'ai envoyé le colis dans les 3 jours ouvrés indiqués dans l'annonce avec un double emballage ultra sécurisé, etc.
Malheureusement le colis à fait une escale dans un pays de transition (je ne savais pas que c'était possible pour les colis mais finalement cela semble assez logique) et il devrait finalement arriver au bout d'un mois.
Malgré que j'ai fait tout ce qu'il fallait, que j'ai répondu à toute les sollicitations de l'acheteur, que je lui ai fourni preuves d'envoi et d'emballe sécurisé, etc. Il est plutôt agressif (sans être insultant), en tout cas il me reproche le délai de transit et à ouvert un litige où eBay sera en mesure d'intervenir à compter de demain.
Ma question est la suivante, as-t'il une chance de gagner le litige alors que le colis est juste en route et que de mon côté, pour faire simple, je n'y peu rien si c'est long...
Merci pour votre aide.
