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Objet non reclamé à la poste

Bonjour, j'ai envoyé un objet ( cher ) à un acheteur en italie. La poste a tenté de le livrer pendant 15 jours sans succès. Je précise qu'il n'a fait aucun effort, ni appelé la poste italienne, ni se déplacer pour réclamer son colis. La poste va donc me renvoyer mon colis, dois je rembourser mon acheteur immédiatement ou bien puis je attendre de recevoir mon objet ? Car à cause de sa négligence je cours le risque que le paquet se perde sur le retour... merci pour vos réponses
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1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Objet non reclamé à la poste

Bonjour 

Si l'acheteur a ouvert un litige ,eBay vous donnera un délai pour faire le remboursement .

Donnez le numéro de suivi au gestionnaire de litiges et attendez le retour de votre colis.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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1 RÉPONSE 1

Objet non reclamé à la poste

Bonjour 

Si l'acheteur a ouvert un litige ,eBay vous donnera un délai pour faire le remboursement .

Donnez le numéro de suivi au gestionnaire de litiges et attendez le retour de votre colis.

 

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