erreur ou modification des Tarifs Mondial Relay avec eBay vers l'Espagne ?

[sotek229]

Bonjour,

Je viens de vendre un objet sur eBay vers l'Espagne en point relais avec Mondial Relay. Le colis fait moins de 500 g. La seule grille tarifaire que j'ai se trouve sur le site de Mondial Relay et donne des prix Hors Taxes https://www.mondialrelay.fr/solutions-professionnels/nos-services-ecommercants/partenaires-technique...

Dans mon cas, je devrais donc me retrouver a payer 3,85 € HT pour une livraison en point relais (soit environ 4,65 TTC) mais Mondial Relay (import depuis le site de Mondial Relay m'en demande 6€ TTC) 
Est-ce que quelqu'un en connais la raison ? Erreur de Mondial Relay ou Changement tarrifaire, non ou mal communiqué ?
Merci d'avance à la communauté.

[frelonverre]

@sotek229 

moi je paye plus de 8 euros et je ne me plains pas

https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/tarifs-expeditions/

l'important c'est que votre acheteur reçoive son objet pas que ça vous coute

un euro 35 cts de plus

[sotek229]

@felonverre Sur le principe, tu as raison le plus important est que l'acheteur reçoive son objet mais pour un objet à faible coût a 13 euros dans mon cas, la différence de 1,40 euro cela représente en pourcentage une grosse perte . Et puis c'est une question de principe, j'aime savoir combien je vais payer pour tel colis à l'avance cela permet d'ajuster le prix de vente de mon objet et de donner le prix d'expédition le plus juste pour l'achteur.

Bonne journée,

[frelonverre]

@sotek229 

et oui mais moi je fais mes objets port compris dégouté que je suis par des discussions stériles au sujet des frais de port , d'autre part je boude déjà de devoir faire des colis de 35 euros

alors bien sur j'ai du mal a vous suivre

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Le mieux serait de poser la question directement à Mondial Relay :

1. Une interrogation ? Consultez notre Foire Aux Questions dédiée aux clients Professionnels
2. Besoin de plus d'informations ? Contactez-nous par formulaire en cliquant ici

[frelonverre]

bonjour @*miss-tigri* 

il mets ses annonces en tant que particulier

bonne " chaude " journée au bord de ta piscine 

[*miss-tigri*]

Merci @frelonverre 

Pour la piscine t'as mis dans le mille 😄Maintenant on va passer aux choses sérieuses 🍹🍸🍾

Bonne soirée 

[sotek229]

Après une demande d'information auprès de Mondial Relay sur les tarifs préférentiels eBay pour l'étranger, le service client me répond cela : 

"Cher client,

Nous avons bien pris connaissance de votre demande concernant les frais de livraison des colis par EBay.

Après vérification, nous vous informons que EBay ont également leur propre informations sur les frais de livraison par notre service et qui dépend des colis envoyés.

Pour avoir plus d'information sur votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher du service d'EBay.

Bien à vous,"

En gros eBay et Mondial Relay se revoyent la balle, et moi je n'ai toujours pas de grille tarifaire correcte pour mes frais de livraisons à l'étranger .

Qu'est -ce que je peux faire ?

[frelonverre]

@sotek229 

et bien rajoutez 20 % au tarif ebay / mondial relay , puisque vous l'avez hors taxe

[sotek229]

J'aimerai que cela soit aussi simple mais malgré l'ajout des 20 % de TVA de
la grille tarifaire HT, on arrive à une somme TTC inférieure à celle payé
pour mon colis.

[frelonverre]

@sotek229 

Dans mon cas, je devrais donc me retrouver a payer 3,85 € HT pour une livraison en point relais (soit environ 4,65 TTC) mais Mondial Relay (import depuis le site de Mondial Relay m'en demande 6€

et bien les 1,40 de trop  plus les 4,65 font 6,05 euros  en v'la un drame