renvoyer un colis non conforme au USA

[damde_9649]

J'ai eu un litige avec un vendeur ebay.com (vendeur americain) je suis passé par Paypal pour regler le probleme et avoir un remboursement, ce remboursement ne peut que se faire si je renvoies la commande au vendeur. Le vendeur qui est il ebay? car je n'ai pas l'adresse du particulier, et si c'est celle d ebay usa qu elle est elle merci

y  a t il moyen d' avoir un bordereau de retour 

[lingma85]

Bonsoir @damde_9649 

Contactez votre vendeur et voyez si le prix du retour (frais de port) de votre achat vaut son renvoi... (regardez sur le site de la Poste le prix des colissimo internationaux...

Quant à l'adresse... lui seul pour vous la donner...

Mais après avoir vérifié le cout de cette opération... il faut passer par ce lien--> Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

pour faire les chose de façon "officielles" et avoir l'aide du site en cas de besoin.

Cordialement

[damde_9649]

Je peux pas faire cette démarche sur ebay car ayant ouvert un litige sur
PayPal, ebay me bloque les étapes que vous me proposez en m informant qu il
y a déjà un litige d ouvert sur mon moyen de paiement PayPal. Et PayPal
impossible de les contacter une fois leur proposition de renvoyer le colis.
C est dur en tant que victime d une erreur de la plate-forme ebay d avoir
satisfaction...

[felin12]

Bonsoir

@damde_9649 

y  a t il moyen d' avoir un bordereau de retour 

Pour les litiges ouverts sur Paypal, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

cordialement

[*miss-tigri*]

Bonsoir 

Voyez le problème avec le service clients de PayPal.

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us