le 30-10-2023 15:32
Bonjour à tous,
Je suppose que je ne suis pas le premier ni le dernier à vivre cette situation. J'ai passé une commande de trois iPhone auprès du vendeur "As Good as New" pour un total de 3746€. Les modèles étaient des iPhone 14 Pro Max avec une capacité de stockage de 256 Go. Après avoir reçu les trois téléphones, j'ai réalisé que j'avais besoin de la version 512 Go en raison de problèmes fréquents de stockage iCloud. En conséquence, j'ai renvoyé les téléphones afin de changer pour des modèles de 512 Go.
"As Good as New" m'a confirmé la réception de mes produits et m'a informé que le remboursement était en cours, afin que je puisse repasser commande. Cependant, c'est à ce moment-là qu'eBay a refusé de procéder au remboursement des 3800 euros en alléguant que j'avais fraudé le processus de retour. De plus, ils ont clôturé mon compte.
Il s'est écoulé maintenant plus de cinq mois sans que personne ne me réponde. Par conséquent, je vais engager des procédures judiciaires, car il est inconcevable pour moi de perdre 3746 euros sur internet.
J'appelle tous les témoins à me contacter pour constituer un dossier solide avec l'aide de mon avocat. Merci à vous.
le 01-11-2023 12:50
Bonjour @geofcanna0 ,
Prenez le problème a l'envers ,
Vous avez effectué un paiement par CB ,
Cette carte possède obligatoirement une assurance ,
Vous prenez rendez -vous avec votre banquier muni de preuves ,
Et votre relever de compte ou parait le prélèvement ,
Et votre compte sera créditer ,
le 01-11-2023 15:43
Merci pour votre aide mais :
-€3 746,85
еВау
1 Jun, 9:26 AM
ebay
Chargeback progress
Request submitted
24 Jul
Chargeback in review
25 Jul
More info needed
25 Jul
Raised to card scheme
13 Aug
Raised to card scheme
13 Aug
Raised to card scheme
24 Aug
Dispute unsuccessful
19 Oct • Your dispute has been unsuccessful, please check your email for more details
Votre demande de contestation pour cette transaction a échoué.
Le commerçant nous a fourni des documents à l'appui de son point de vue et nous ne pouvons pas poursuivre la rétrofacturation. Après une analyse minutieuse de la documentation fournie, nous n'avons pas pu procéder au litige conformément aux règles du système de cartes (Visa /
MasterCard. À ce stade, nous tenons à souligner que même si nous espérons toujours les meilleurs résultats pour nos clients, ce sont les systèmes de cartes (Visa et Mastercard) qui ne nous permettent pas de procéder à cette réclamation particulière conformément à leurs règles.
01-11-2023 20:22 - modifié 01-11-2023 20:23
Yo !
And maybe...
01 Jan 2024
🎊Happy New Year 2024,🎊 you are prohibited banking
le 07-11-2023 22:34
rebonsoir @geofcanna0
Juste une piste pour récupérer les fonds bloqués chez eBay, puisque tous les éléments que vous donnez semblent le prouver...
- Contactez le Médiateur de la FEVAD... Vous trouverez ses coordonnées sur le Net... Expliquez de façon claire et chronologique tout votre problème. (vous devriez peut-être avoir enfin un résultat positif, ils ont aidé d'autres ebayeurs qui avaient eux aussi une rétention de fonds abusive...)
Cordialement
le 08-11-2023 10:37
Bonjour
Merci pour votre aide dossier envoyé.
La Médiation de la consommation <mediateurduecommerce@fevad.com> | 8 November 2023 | |||
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