le 13-03-2012 19:12
bonjour
je viens de remporter une enchère sur un sac à main
au bout de 48h, ne recevant pas les coordonnées pour envoyer le règlement, je questionne le vendeur
(déjà qu'il demande par chèque, alors qu'il a un compte paypal ...)
il me dit qu'à ce prix là, il souhaite annuler la vente !
et me demande si je suis d'accord !
biensûr que non !
en plus, nulle part dans l'annonce il le spécifie, et n'a pas opté pour l'option "montant minimum non atteint"
je suis très déçue
peut il vraiment annuler la vente ?
le 14-03-2012 09:50
Bonjour,
Je laisse aux spécialistes juridiques, le fait de vous répondre qu'il a le droit (si je les ai bien lus).
Sur le principe, c'est tout à fait désagréable, mais il suffit de lire le forum d'entraide ou celui de discussion pour s'apercevoir que nous nous trouvons de plus en plus face à des "désagréments" entre acheteurs et vendeurs.
Soit il s'agit d'une baisse de la "qualité" humaine, soit une méconnaissance totale des règles Ebay (qui a de plus en plus de mal à les appliquer ou à les faire suivre), soit la définition du mot ENCHERE n'est pas comprise.
Cette situation s'additionne à la morosité du marché.
Je vous souhaite une bonne journée
le 14-03-2012 10:04
Bonjour
votre vendeur n'a pas d'excuses, il est inscrit depuis 2003 et a plus de 1700 évals, il connait donc les risques des enchères
Sinon voyez de fil qui résume les pour et les contre 😉
http://communaute.ebay.fr/topic/Acheter-Objet/Le-Vendeur-Refuse/2000015829
.
le 14-03-2012 12:30
bonjour
bonjour Lusi , bonjour Alain
moi je suis toujours aussi partagé
@au posteur
vous pouvez venir m'acheter quelque chose , vous l'aurez même au prix de départ si vous ètes la seule a enchérir et même en mettant une enchère a 5 jours de la fin vous aurez l'objet
j'essaie d'ètre le plus droit possible , mais je ne me résout pas au signalement
on ne se refait pas !!!
cordialement
le 14-03-2012 12:43
Bonjour Sev
c'est pas du signalement :_| l'acheteur utilise simplement les outils mis à sa disposition, tout comme les vendeurs le litige pour les objets non payés !
où est la différence ?:|
Bonjour aussi à Alain !
.
-- Modifié par lusi_* à 14 Mar 2012 12:44 CETle 14-03-2012 12:50
Bonjour,
Lorsque le vendeur met un objet en vente sur le site, il est libre de choisir le format qui lui convient. Par conséquent, le vendeur accepte le risque que dans le cadre d'une annonce au format enchère, l'article peut être vendu après une seule enchère, et est donc par défaut d'accord avec le prix de vente atteint.
D'autant plus que le vendeur dispose de plusieurs solutions pour justement éviter que son article ne soit vendu à un prix qui ne lui convient pas, comme augmenter son prix de départ, ou encore choisir l'option "Prix de Réserve".
Enfin, le "signalement" est mis en place afin qu'eBay puisse être alerté de toutes pratiques qui ne seraient pas en adéquation avec notre règlement. eBay n'intervenant pas directement dans les transactions effectuées entre acheteurs et vendeurs, nous comptons sur la communauté afin de nous signaler tout comportement qui a eu un impact négatif sur leur expérience, suite à un non respect d'une règle de notre plateforme.
Des mesures sont prises, dans le but que cette pratique ne se reproduise pas lors d'une future transaction.
Enfin, kikoune60, je vous conseille de signaler ce vendeur, en utilisant le lien ci-dessous:
Cordialement,
Julie
-- Modifié par julie.fr@ebay.com à 14 Mar 2012 12:55 CET
le 09-09-2013 20:37
Bonjour
oui, je pense que ce n'est pas normal de refuse de vendre en objet, le vendeur peut prendre l'option prix minimum non atteint
j'ai gagnée un téléphone portable apple iphone 4s , je l'ai payée tout de suite sans attendre par paypal et le lendemain , le vendeur m'a remboursée en disant qu'il avait son compte paypal en mode restreint et donc il préférait me rembourser .
il m'a proposée le contre remboursement , j'ai dit oui ok , et je n'ai jamais de nouvelles de lui , j'ai écrit à EBAY mais ils s'en moquent , ils disent qu'ils ne peuvent rien faire .. ils me donne un lien pour demander les coordonnées du vendeur, mais je n'ai rien obtenue , j'ai mis une évaluation négative en disant que c'était un escroc . et j'ai mis un litige sur EBAY au vendeur mais à faire
sur paypal, j'avait été remboursée mais bon, c'est le principe !!
cordialement
le 09-09-2013 23:13
les mots ont leur importance
c'est escroc, il annule la vente pour garder les objets -
ce n'est pas un escroc , un vendeur débutant indélicat tout au plus , ce vendeur est désincrit et je pense que vous avez refusé
l'annulation de vente ce qui lui a fait perdre la commission ebay ( 9 % quand même )
ça ne vous semblait pas suffisant ?
le 11-04-2015 12:52
+/- d'accord avec Severus, mais là ça fait beaucoup en une seule fois:
"
Bonjour: 3 fois le problème cette seule semaine:
1) désolé j'ai vendu les CDs sur un autre site avant la fin de l'enchère
2) Excusez-moi j'ai oublié le prix le prix de réserve
3) Pas assez cher: je remets en vente (sur eBay bien sur)
1 & 2 j'ai laissé béton mais pour le 3: ras la casquette !"
Admettons pour le 2, mais le 3 va payer pour les autres...
13-04-2015 10:39 - modifié 13-04-2015 10:39
Achetez en Chine
Eux ne refusent jamais !
le 13-04-2015 15:44
Droit ou pas on ne peut pas forcer un ebayeur à vendre de même qu'on ne peut pas forcer à payer.
Je comprends que vous soyez déçu, mais dites vous que c'est pire pour le vendeur, car en plus de payer à nouveau les frais de mises en vente, il ne peut même pas laisser une évaluation négative quand l'acheteur disparaît suite à son achat.
le 28-03-2016 03:32
Hi,
En gros, il y a ceux qui sont respectueux des règles de la communauté et les autres qui s'en foutent complètement.
Une communauté peut être perçue comme un monde fermé, certes, mais comme toute discipline, lorsque l'on devient un adepte, c'est que l'on en accepte les règles.
Comment ne pas être surpris ? En le signalant au service Ebay concerné. Ce n'est pas de la délation, et puis Ebay sait donner des avertissements, pour rétablir l'ordre instauré dès le départ.
Ce vendeur, et les vendeurs sur Ebay semblent être assez frustrés sur ce site, ceux qui ne maîtriseraient que moyennement leur activité de vendeur, insultes, annulation d'une vente etc, n'a pas su évaluer sa vente, de manière globale, tout simplement.
Après si l'acheteur est compréhensif, il peut tout à fait entendre la demande du vendeur et ainsi, accepter l'annulation de la vente; en effet, le prix est bien trop bas !
Là, cela regarderait l'acheteur et le vendeur, si aucune des parties ne souhaitent le signaler à Ebay; le vendeur pourrait le faire également pour un raison ou une autre recevable.
Qui est le moins zen dans cette histoire, le vendeur ou l'acheteur ?
C'est aussi à Ebay de faire correctement son travail, en appréhendant comme il se doit les phénomènes dits spéciaux, et surtout en privilégiant le savoir vivre ensemble, dans cette communauté unique.
Comment l'acheteur aurait-il réagi sur un site de vente de particuliers ? Aurait-il acheté l'objet au prix demandé ? Aurait-il proposé sont prix, au plus bas ? Aurait-il accepté le refus du vendeur de son prix bas ?
Ebay est une belle invention et il serait dommage de lui manquer de respect, ne serait-ce que parce qu'elle offre de grand service au monde entier.
A vous de voir, l'acheteur, être cool ou pas.
le 14-03-2012 14:10
bonjour Lusi , bonjour Julie
" Lorsque le vendeur met un objet en vente sur le site, il est libre de choisir le format qui lui convient. Par conséquent, le vendeur accepte le risque que dans le cadre d'une annonce au format enchère, l'article peut être vendu après une seule enchère, et est donc par défaut d'accord avec le prix de vente atteint. "
je suis entièrement d'accord avec le principe , le vendeur n'a qu'a mettre comme prix de départ l'objet au prix minimum qu'il souhaite tirer de l'objet
" Enfin, le "signalement" est mis en place afin qu'eBay puisse être alerté de toutes pratiques qui ne seraient pas en adéquation avec notre règlement. "
ebay a été par le passé tellement alerté de toutes ces pratiques délictueuses ou simplement inconvenantes que ce soit vis a vis du réglement ebay ou simplement de la plus élémentaire courtoisie entre membres que j'ai parfois des doutes quand a l'efficacité des signalements
et moi , le moins que je puisse dire c'est qu'il faudrait que je me fasse violence pour signaler
je ne peut trouver les mots ( acceptés sur le forum ) pour exprimer ce que je ressent a cette idée
chacun fait comme il ressent que ca soit Lusi ou Alain pour lesquels j'ai beaucoup de respect ou vous Julie qui travaillez pour ebay et dont c'est le rôle de rappeller le réglement
cordialement
le 14-03-2012 14:19
Le signalement, en règle générale, n'est pas un principe auquel j'adhére que ce soit bien entendu 😉
Mais concernant le fonctionnement de eBay si tu es contre le fait de signaler un vendeur pour refus de vente (ce que je respecte tout à fait) tu dois aussi être contre le fait d'ouvrir un litige envers l'acheteur pour objet non payé
es-tu OK Sev ?
.
-- Modifié par lusi_* à 14 Mar 2012 14:19 CETle 14-03-2012 15:20
bonjour
merci à tous pour vos réponses
pendant ce temps, le vendeur ne répond plus à mes messages
que dois je faire ?
il a compte paypal, puis je le payer ainsi ?
même s'il a demandé par chèque
et ainsi "espérer" recevoir mon bien ?
merci
le 14-03-2012 15:51
bonjour Lusi
" Mais concernant le fonctionnement de eBay si tu es contre le fait de signaler un vendeur pour refus de vente (ce que je respecte tout à fait) tu dois aussi être contre le fait d'ouvrir un litige envers l'acheteur pour objet non payé
es-tu OK Sev ? "
qu'est ce que tu veux , ton raisonnement est imparable !!!
moi j'ouvre les litiges le septième jour après avoir envoyé un message ( gentil ) de rappel du genre peut ètre n'avez vous pas reçu les instructions de paiement que je me permet de vous renvoyer au cas ou ( faux c.. , quoi ) et sans réponses , excuses ou prise de contact quelle quelle soit je ferme 4 jours plus tard
je fait une différence entre avoir la déception de ne pouvoir obtenir un objet et de me prendre pour une bille en me coûtant des sous
je met l'indélicat ou le distrait dans mes interdits et n'en parlons plus , je remet en vente
dans le cas d'un vendeur j'ai son pseudo dans un coin de ma tète et comme ebay ( France ) c'est pas si grand surtout dans les catégories ou je met en vente , je le reverrai et il essaiera de m'acheter
la ma joie sera grande de lui expliquer pourquoi il ne peut mettre d'enchère , ca arrive de temps en temps avec ceux que j'ai interdit et c'est a chaque fois un plaisir rare
et a mon age il ne faut pas bouder ses plaisirs
cordialement
le 14-04-2015 18:34
le 26-03-2016 21:34
non obligation légale de remettre l'objet; dans mon cas j'ai saisi la justice; c'est en cours