Bonjour,
eBay est devenu depuis quelques années une place de marché où se côtoient une grande sélection d'objets proposés à Prix fixe aux côtés d'objets au format Enchères.
Dans cette seconde vague d'Informations Vendeurs de 2011, vous en saurez plus sur nos initiatives destinées aux vendeurs professionnels pour rendre vos objets plus facilement accessibles par les acheteurs.
Le nouveau statut de Vendeurs Top Fiabilité récompense les vendeurs qui proposent le meilleur service à leurs acheteurs, avec une meilleure visibilité dans les résultats de recherche et un insigne reconnaissable à côté de leurs annonces.
Vous pourrez aussi utiliser des titres plus longs pour vos annonces afin de décrire votre objet le mieux possible.
Découvrez l'intégralité de ces initiatives qui prendront effet à partir du mois d'août 2011.
- La qualité du service mise à l'honneur
Présentation du programme Vendeurs Top Fiabilité
Au mois de septembre 2011, nous lancerons le programme Vendeurs Top Fiabilité sur eBay.fr pour mettre en valeur et récompenser les vendeurs professionnels qui proposent en permanence un service de haute qualité aux acheteurs.
Changements de catégories et des caractéristiques des objets : mettez vos annonces à jour
Dans la semaine du 21 août 2011, la structure de certaines catégories et caractéristiques des objets seront modifiées. Ces modifications permettront aux acheteurs de trouver vos annonces plus facilement et plus rapidement, et contribueront également à l'optimisation de vos chances de vente.
Plus de place pour le titre de vos annonces
En septembre, le nombre de caractères disponibles pour le titre des annonces passera de 55 à 80.
Option Offre directe disponible dans toutes les catégories
A la fin du mois de septembre, l'option Offre directe qui offre aux vendeurs une autre manière de vendre leurs objets à Prix fixe, sera disponible dans toutes les catégories.
Suppression d'options de mise en avant
A la fin du mois de septembre, l'option A la Une des Résultats sera exclusivement réservée aux Vendeurs Top Fiabilité. En outre, nous modifierons les formats de mise en vente disponibles dans certaines catégories Véhicules.
Simplification des e-mails après-vente
A partir de la fin du mois d'août, nous enverrons aux acheteurs des e-mails de confirmation de la commande et de mise à jour des informations de la commande afin de mieux les informer au sujet de leur achat tout en vous permettant de gagner du temps.
Ajoutez des informations de suivi pour réduire les questions des acheteurs
A partir de fin août 2011, vous aurez la possibilité d'ajouter des informations de suivi. Les acheteurs recevront alors un e-mail les informant de l'évolution de leur commande.
A bientôt,
L'Equipe eBay
