Bonjour,
Durant les deux derniers jours, nousavons contacté tous les utilisateurs d'eBay afin de leur demander de modifierleur mot de passe. Si vous n'avez pas encore modifié votre mot de passe, nousvous invitons à le faire lors de votre prochaine connexion au site.
Si vous avez modifié votre mot de passe le 21 mai ou après, aucune autre actionn'est requise de votre part.
Nous avons pris cette précaution suiteà une cyberattaque qui a compromis lesinformations contenues sur notre réseau informatique et que nous avonsdécouverte début mai.
Nous n'avons aucune preuve que vos informations financières ont étécompromises, mais la sécurité de l'information et la protection des données onttoujours été notre priorité.
C'est pourquoi nous sommes en trainde demander à tous nos utilisateurs de modifier leurs mots de passe commemesure de prévention.
Si vous utilisez le mot de passed'eBay sur d'autres sites, nous vous conseillons de le modifier partout. Veillezà toujours à utiliser des mots de passe différents pour des sites ou comptesdifférents.
Marcheà suivre pour les vendeurs qui ont des annonces en cours au format Enchères
· Nousavons conscience que la mise à jour des mots de passe peut interrompretemporairement les enchères placées par les acheteurs. Nous allons donc prendredes mesures supplémentaires afin de garantir une bonne expérience de vente auxvendeurs :
· Nousallons automatiquement rembourser les frais de vente et la commission sur leprix final pour les ventes au format Enchères se terminant entre le mercredi 21mai 2014 à 15h et le jeudi 22 mai 2014 à 8h59. Ces avoirs apparaîtront survotre facture de juin.
· Vouspouvez annuler vos ventes au format Enchères sans pénalités, entre le mercredi21 mai 2014 à 15h et le dimanche 1er juin 2014 à 8h59. Vous recevrez un avoir des frais d'insertion liésaux ventes annulées sur votre facture de juin..
· Vouspouvez également, si vous le désirez, annuler toutes les transactionsd'insertions au format Enchères terminées et payées avec PayPal, entre lemercredi 21 mai 2014 à 15h et le dimanche 1er juin 2014 à 8h59, à condition quel'acheteur paye avec PayPal et puisse vérifier le paiement complet.
· Les frais de vente et la commission sur le prix final pour les ventes au formatEnchères seront remboursés sur la facture de juin et les éventuellesévaluations négatives de l'acheteur seront annulées. Ces mesures de protectionseront appliquées automatiquement. La transaction doit être annulée dans ledélai indiqué au-dessus pour bénéficier de l'avoir et de la suppression del'évaluation négative.
· Nous nous mettrons également en contact avec les meilleurs enchérisseurs desventes annulées durant cette période.
Votre confiance et votre sécuritésont notre priorité. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cettesituation a pu vous avoir causé.
Nous nous engageons à vous garantir une expérience d'achat sécurisée etprotégée sur tous vos appareils que vous utilisez pour accéder à notre site.
Plus d'informations et en savoir plus sur lamise à jour sur : www.ebay.fr/reset
Cordialement,
L'Equiped'eBay
