Bonjour,
Afin d’améliorer votre expérience de vente sur eBay, nous avons mis en place les trois nouveautés ci-dessous.
I. Lancement de l’outil « Envoyer une offre ».
Depuis quelques jours, une nouvelle fonctionnalité est à votre disposition sur notre plateforme. Chaque vendeur peut désormais proposer une remise sur le prix aux acheteurs qui suivent son annonce. Pour ce faire, le vendeur doit se rendre sur « Mon eBay », aller sur les ventes en cours et sélectionner « Envoyer une offre » à côté du descriptif de l’annonce. Les utilisateurs qui suivent l’annonce recevront alors le nouveau prix proposé dans leur messagerie et pourront directement l’accepter et acheter l’objet.
II. Modification du calendrier de renouvellement des annonces au format « Valide jusqu’à annulation ».
A partir du 1er juillet, les annonces au format Prix fixe (Achat immédiat) ne seront plus renouvelées tous les 30 jours mais une fois par mois calendaire, c’est-à-dire à la date de la création de l’annonce ou de remise en vente de celle-ci après une interruption. Le renouvellement est totalement gratuit et n’induit donc aucun frais supplémentaire.
En savoir plus
III. Signaler un acheteur
Si vous souhaitez signaler un acheteur pour un comportement inapproprié une fois le processus de retour terminé, vous pouvez choisir l’un des motifs suivants :
- L’acheteur a renvoyé le mauvais objet.
- La demande de remboursement n’était pas justifiée.
- L’objet a été abîmé.
- Je n’ai pas reçu l’objet.
- Je ne suis pas parvenu à un accord avec l'acheteur.
Cordialement,
L’équipe eBay
