Bonjour,
Vous nous avez fait part de votre besoin d'obtenir plus d'informations survos transactions, afin de vous aider à mieux vous situer par rapport aux normesde performance d'eBay. Nous vous avons écouté.
Ainsi, vous pourrez bientôt exécuter des rapports détaillés hebdomadairessur vos transactions directement à partir de votre Tableau de bord, afin de vous préparer àl'entrée en vigueur des nouvelles normes pour les vendeurs dans le cadre du bilan du 20 août. Ces rapports afficheront lestransactions contenant des défauts et les défauts spécifiques associés àchacune.
A partir du 16 avril, vous pourrez voir :
- les transactions pourlesquelles des objets ont été renvoyés car ils ne correspondaient pas àleur description ;
- les transactions pourlesquelles des litiges ont été ouverts dans le cadre du programme deprotection des achats Paypal pour Objet ne correspondant pas à sa descriptionou Objet non reçu ;
- les transactions quevous avez annulées, et celles qui ont reçu une évaluation négative ou neutre.
A partir de la fin avril, le système d'évaluation détaillée ne sera plusanonyme et vous pourrez également voirles transactions pour lesquelles vousavez reçu des notes d'évaluations détaillées faibles pour les critères Objetconforme à la description et Délai de livraison.
Cette modification du système d'évaluation a pour objectif de vous aider àréussir vos transactions dans le cadre des nouvelles normes et à fournir leservice de qualité qui vous permettra potentiellement d'augmenter votrevisibilité et vos ventes.
A bientôt,
L'équipeeBay
