Bonjour,
A l'occasion de la Journée Internationale des Droits des Consommateurs qui a lieu aujourd'hui, eBay et quatre associations de consommateurs lancent conjointement le guide "Le B.A-BA du commerce électronique" destiné à accompagner pas à pas les nouveaux utilisateurs sur notre place de marché.
Ce guide décrit en toute transparence les différentes conditions de vente et d'achat sur eBay.fr afin d'accompagner l'utilisateur pour que la transaction soit facilitée et réalisée de façon éclairée.
Ainsi, vous pourrez découvrir les trois formats de vente : Enchères, Prix Fixe et Petites Annonces pour adopter les réflexes de base comme la vérification du descriptif de l'objet, des modes de paiement proposés et les évaluations laissées après chaque transaction.
La publication de ce guide marque une nouvelle étape de la collaboration d'eBay avec les associations de consommateurs. Démarrée il y a plus de deux ans, cette coopération a déjà abouti à plusieurs résultats concrets tels que l'amélioration de la procédure de règlement des litiges, la modification des conditions générales d'utilisation de PayPal et d'eBay.fr, etc.
Par ce dialogue dans la durée avec les instances représentatives de ses utilisateurs, eBay a pour objectif d'être en permanence à l'écoute des besoins des acheteurs et des vendeurs, de façon à s'adapter et à leur fournir les outils adéquats pour une meilleure expérience sur le site.
Télécharger dès maintenant le guide "Le B.A-BA du commerce électronique".
A bientôt,
L'Equipe eBay
