Bonsoir à tous,
J'ai récemment vendu un livre sur eBay, expédié à l'acheteur par Mondial Relay vie la plateforme d'expédition eBay. D'après le suivi, le colis a été acheminé normalement jusqu'au locker. L'acheteur a tenté de le retirer le lendemain de l'arrivée au locker. Problème, l'acheteur me signale que le casier était vide. Evidemment, le casier ayant été ouvert, l'article est signalé automatiquement comme livré, ce qui est faux. J'ai demandé à l'acheteur de déposer immédiatement une réclamation auprès de Mondial Relay, mais une action est-elle possible également sur eBay ?
Merci par avance pour vos retours et bon week-end.
