Achat ebay usa

[keihos7]

Bonjour,

J'ai acheté une carte mère MSI car introuvable en Europe sur ebay Canada/USA à une entreprise informatique très connue Newegg.
Maintenant que j'ai acheté, que la livraison arrive, ils me disent que mon produit neuf n'est pas garantie !
Ils ne veulent pas me donner de facture.
Une garantie légale est obligatoire non?
Je fais comment si la carte mère tombe en panne dans trois mois?
Je trouve ça très suspect.
Des avis à ce sujet ?
Les achats internationaux ne sont pas couverts pas les garanties légales ?
Savez-vous comment contacter ebay?

[lingma85]

Bonsoir @keihos7 

Vos questions--------->

- Une garantie légale est obligatoire non?

Si le vendeur est un professionnel... et revendeur agréé par la marque.... la garantie pourra s'appliquer sans problème...

- Je fais comment si la carte mère tombe en panne dans trois mois?

Vous payez par paypal et vous avez 180 jours après le paiement (Protection des Achats et des Marchands| PayPal FR ) pour ouvrir un litige...

Savez-vous comment contacter ebay?

C'est ici--------> Service clients eBay

A contacter aux heures de bureau de préférence et demandez à être rappelé...

Cordialement

[keihos7]

PayPal ne peut pas vous aider à faire une réclamation au titre de la garantie auprès de votre vendeur ou du fabricant original. De même, la Protection des Achats PayPal ne peut pas résoudre des problèmes liés à l'absence de garantie ou de documents d'enregistrement du produit. La protection se limite à l'article en tant que tel.

Paypal ne m'aidera pas.

[lingma85]

re.....

Votre question initiale---------> "Je fais comment si la carte mère tombe en panne dans trois mois?"

Je vous ai proposé paypal car la protection est de 6 mois pendant lesquels vous pouvez ouvrir un litige pour objet non conforme....  

Si vous voulez des garanties... achetez Français chez un professionnel agréé.. c'est ce qu'il y a de + fiable.

Cordialement