Achat facturé qui n'apparait pas dans mon historique de commande

[nassou_11]

Bonjour,

J'ai acheté un produit il y a 4 jours et mon achat ne figure pas dans mon historique de commande bien que j'aie été débité du montant de la commande.

Comment faire pour faire une réclamation ?

Merci

[koalagris]

Bonjour @nassou_11 

= achat effectué par mégarde hors connexion peut-être ? (voir votre email de confirmation d'achat)

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...

Cdlt

[nassou_11]

Bonjour @koalagris ,

Je n'ai même pas reçu d'email de confirmation alors que j'ai bien été débité!!

Cordialement,

[koalagris]

Sollicitez le service client muni du N° de transaction qui apparaît sur le débit bancaire :

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/payer-un-objet?id=4009&st=3&pos=2&query=Payer%20un%20ob...

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