Acheteur arnaqueur pour une méga cd

[multybilly63]

Bonjour un acheteur essaie de m'arnaquer et m'insulte et a fait une demande de retour alors que c'est bien dit pas de retour ! L'acheteur dit que rien ne fonctionne ! Alors que tout fonctionne et que tout est en parfaite état ! Photos et vidéos en ma possession évidemment ! Donc que faire ? Une demande de retour a était faite

[lingma85]

Bonsoir @multybilly63 

Indiquer dans les annonces que les retours  sont interdits ne sert à rien.. 

En effet "la protection des acheteurs" permet cet acte (Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay) sous certaines conditions...

Voyez ici---> 

Répondre à une demande de retour en tant que vendeur | eBay

Donc si vous êtes dans l'obligation du remboursement,  faites le nécessaire pour que cela se passe bien, que votre acheteur soit remboursé après que vous ayez réceptionné votre article en retour...

Vous pouvez aussi récupérer les frais générés par cette vente loupée..--->

Avoirs des frais | eBay

Cordialement

[multybilly63]

Bonjour l'acheteur ma insulté et menacé !
Il a aussi dit qu'il avait jetté le matériel !
Donc impossible d'un retour ! Logiquement !
Par la suite moi mon matériel fonctionnait ! Et la si il fonctionne pas ou qu'il la cassé ça ce passe comment ?
Merci

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[lingma85]

re..... @multybilly63 

Ce sera un remboursement volontaire de votre part.... ou forcé par eBay.

Pas d'autres alternatives.  C'est la parole de l'acheteur contre celle du vendeur.. et ce dernier n'es que rarement gagnant.

Cordialement

[multybilly63]

Ben de toute façon dans la conversation il dit bien qu'il n'y connais rien et qu'il s'en fout et qu'il les a jetté et 13 messages d'insultes aujourd'hui ! Donc je vais lui faire un remboursement partiel de 0,01€ 😅

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