Acheteur qui veut que j'envoie l'article alors que l'achat est en remise en main propre

[goui.92]

Bonjour,

On m'a acheté un article que j'ai mis en vente. La personne m'envoie un message pour que je lui envoie l'article par colis, alors que l'achat a été fait avec l'option "remise en main propre". Je ne souhaite donc pas lui envoyer. Est-ce que je dois annuler la vente? Laisser l'acheteur annuler l'achat? Aurais-je des frais à payer ? Je préfère vous poser la question avant de faire les démarches 🙂

Merci 

[*miss-tigri*]

Bonsoir 

Vous pouvez bénéficier d'un avoir des frais si vous faites une annulation pour problème d'adresse ,mais je ne sais pas si il y a cette option avec une vente avec remise en main propre.

https://www.ebay.fr/help/policies/member-behavior-policies/rglement-sur-lannulation-de-commandes?id=...

[goui.92]

Bonsoir,

Merci pour votre retour. J'ai lu le lien que vous avez envoyé juste avant. Mais j'ai quand même demandé à être contacté par le service client, pour être sur, qui m'a indiqué devoir annuler la vente et que je n'aurai pas de frais. Je l'indique dans ce message, si ça peut aider d'autres personnes