Acheteurs exemptés ne fonctionne pas

[wyby45]

Bonjour,
Je veux acheter en Allemagne mais le vendeur ne propose pas la livraison international a la base, je lui ai demandé de m'ajouter dans sa liste d'acheteur exempté et ça ne fonctionne pas. Ca fait 2 fois qu'un objet que je convoite me passe sous le nez, là ça fait plus de 48h qu'il m'a ajouté mais toujours rien. Help please

Le lien que je lui ai envoyé pouf qu'il m'ajoute à sa liste

https://www.ebay.de/bmgt/buyerrequirements

[lingma85]

bonsoir @wyby45 

Conservez le contact avec votre vendeur... et voyez avec lui comment solutionner vos achats et ce qui peut coincer avec ebay.de...

En attendant... nettoyez le cache de votre navigateur en éliminant l'historique car je suppose que vous avez dû refaire la même manipulation plusieurs fois et cela risque aussi bloquer...

et/ou changez de navigateur...

Cordialement

[wyby45]

Merci pour votre réponse.

Je viens de vider le cache de mon ordinateur et de mon tel, pas de résultat de ce coté. Concernant le vendeur, c'est le deuxième avec lequel j'essaye de faire cette manip sans succès...

J'ai peu d'espoir 

[lingma85]

re...   

Voyez avec le service Client comment vous sortir de ce souci...

Voir ici----- >  Service clients eBay  (en bas de la page de ce ien... = " nous contacter"... )

Cordialement

PS..

Essayez de voir avec francois@ebay

en lui laissant un message

[wyby45 · Accepted solution]

Bonsoir,

J'ai contacté le sav comme vous me l'avez proposé et ils m'ont expliqué où ça bloquait.

1- Il faut tout d'abord entrer le nom de l'acheteur a cette adresse:

https://www.ebay.fr/bmgt/ExemptBuyers

2- Puis Il faut cocher "Appliquer les préférences ci-dessus aux annonces en cours et futures" à cette adresse tout en bas:

https://www.ebay.fr/bmgt/buyerrequirements

C'est ici que ça a bloqué pour moi car le vendeur ne l'avait pas fait. Donc si le vendeur oubli, la possibilité d'enchérir pour les objets de ce vendeur ne s'appliquera que pour les prochaines ventes. En cochant ce paramètre c'est presque instantané.

J'espère que ça pourra aider d'autres personnes

[wyby45]

Précision, si vous voulez guider le vendeur en envoyant les liens dans sa langue, il suffit de modifier dans l'adresse le .fr en .de pour l'Allemagne par exemple ou .it pour l'Italie etc