Annulation refuser

[cyrkoutc_0]

EBay me refuse mon annulation , le vendeur avait déjà vendu l’objet mais cet objet était toujours en vente sur le site
EBay me dit que je vais recevoir l’objet ce qui n’est pas possible !!!!!
Puisqu’il n’existe plus !!!
J’ai contacté le vendeur mais comment me faire rembourser ?
Parce que là ça devient grotesque

[francexpressdeal]

@cyrkoutc_0 

"J’ai contacté le vendeur "

Et que vous a t-il dit ?

D'après ce que vous expliquez, ce n'est pas ebay qui a refusé votre annulation, mais justement votre vendeur en indiquant que l'article avait déjà été envoyé.

Il faudra donc ouvrir un litige pour objet non reçu une fois la date de livraison estimée maximum passée :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

[koalagris]

Votre vendeur se fiche de vous.

Il lui incombait d'accepter l'annulation, il avait 3 jours pour le faire, à défaut elle est automatiquement refusée lorsque l'article est déjà payé (et automatiquement acceptée lorsqu'il ne l'est pas).

Donc non seulement il n'a rien fait (confirmant même l'envoi, visiblement), mais en plus il n'assume même pas son erreur en générant de lui-même une annulation et un remboursement, ce qui est pourtant désormais de son seul ressort :

https://www.ebay.fr/help/policies/member-behavior-policies/rglement-sur-lannulation-de-commandes?id=...

Face à son inaction il va vous falloir attendre que la date butoir de livraison soit dépassée afin de pouvoir ouvrir un litige pour objet non reçu et obtenir le remboursement :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

Ne tombez pas dans le piège de tout mettre sur le dos du site...