Annuler un achat

[morbm_bvwxc4nh]

Bonsoir. Est-il possible d’annuler un achat immédiat avant l’envoie ? J’ai acheté un stylo de lux à un prix étonnement bas, avant de trouver plusieurs commentaires signalant que ce sont des faux et qui s’offusquaient que le vendeur soit toujours sur EBay.
J’ai demandé l’annulation en quelques minutes mais si le vendeur refuse… j’engage la responsabilité de Ebay pour la contrefaçon ? Impossible de trouver comment joindre un service client par tel…

[lingma85]

Bonjour @morbm_bvwxc4nh 

Vous avez sans doute suivi les recommandations de ce lien... ?--------> Annuler une commande en tant qu'acheteur | eBay

Sinon... c'est ici------> Règlement sur l'annulation de commandes | eBay

Au pire, vous devrez attendre la livraison et agir ensuite.

Cordialement

[morbm_bvwxc4nh]

Bonjour. J’ai 30€ de reste à charge de livraison à payer à UPS pour obtenir mon colis. Qui arrive d’INDE. C’est quoi cette blague en plus du vendeur qui refourgue des contrefaçons à 150€ alors qu’il a déjà été signalé ?
Y’a aucun moyen d’avoir un service client eBay au téléphone ??

[koalagris]

Bonjour @morbm_bvwxc4nh 

Si vous lisez la page d'aide postée le 19/10 par @lingma85 (que je salue au passage) vous trouverez le lien pour vous faire rappeler par le service client ebay tout en bas...

cdlt

[lingma85]

re bonjour @morbm_bvwxc4nh 

Vous écrivez----> "J’ai 30€ de reste à charge de livraison à payer à UPS pour obtenir mon colis. Qui arrive d’INDE."

- étant donné que vous importez une marchandise, il est normal de payer des frais de dédouannement que le vendeur ne connait pas et qui est émis par le pays bénéficiaire de la marchandise.

Cette "particularité" est générale à toutes les réception d'achat hors zone euro.

Puis, vous écrivez également----->  "C’est quoi cette blague en plus du vendeur qui refourgue des contrefaçons à 150€ alors qu’il a déjà été signalé ?"

- Ebay ne fait pas la chasse aux contrefaçons mises en vente sur son site tant que les "marques" contrefaites ne font pas de procédures et tant que les annonces ne passent pas dans les pattes de "VERO" qui est le censeur et qui passe les annonces fautives à la trappe...

Le fait de signaler une annonce ne fait pas que ebay va systématiquement épier tous les objets d'un vendeur lambda, surtout d'un vendeur étranger à ebay.fr...

Maintenant....  étant donné que vous avez écrit avoir acheté un "stylo de luxe à un prix étonnement bas" (ce sont vos termes).... cela aurait dû vous sembler suspect... Le luxe ou les objets dits de "prix" ont une valeur certaine,  qu'ils soient vendus en France ou à l'étranger, mais certainement pas bradés...

Vous avez pris des risques... assumez les conséquences mêmes si vous arrivez à vous faire rembourser une partie de votre achat et soyez + prudent la prochaine fois...

Cordialement