Bloc gaz Robertshaw

[alluber_0]

J’ai acheté un bloc gaz Robertshaw le vendeur ne veut rien savoir . 165 euros perdu car le modèle reçu n’est pas conforme à ma chaudière. Le vendeur ne veut rien savoir et à encaisser le produit

[koalagris]

@alluber_0 

Bonsoir ??? 😕

pas conforme au descriptif de l'annonce ou erreur de réf de votre part lors de la commande ?

vendeur pro ou particulier ? commandé en France ou à l'étranger ?

date de livraison ?

[madelodie]

Bonjour ,

au bas de cette page " Aide " .

Ouvrez un litige pour objet non conforme en demandant le retour .

Cdlt.

[lingma85]

Bonjour @alluber_0 

L'annonce est très peu explicite et peut donner lieu à des erreurs...

De plus.. votre vendeur est semble-t-il un professionnel qui utilise  un compte particulier sur le site (peut-être pour éviter de se soumettre aux obligations légales  d'un professionnel)... 

Vous avez le nom et l'adresse de ce vendeur... Envoyez lui un petit mot en lettre RAR le prévenant que s'il ne vous remplace pas ou refuse toujours de vous rembourser, vous préviendrez la DGCCRF de son attitude. Ne bougez pas pendant qques jours et---->

- Ensuite vous allez ici-----> Garantie Client | eBay.fr

et vous demanderez l'aide de ebay...

Cela devrait peut-être le faire bouger.

Cordialement