Bordereau d'affranchissement UPS

[blamamy]

Bonjour, j'ai reçu un bordereau d'affranchissement UPS pour un retour d'article, mais comment l'utiliser, sachant que ce n'est pas un etiquette colis ; deplus, ce bordereau est entièrement en polonais et je n'y comprend rien.

Merci pour votre aide.

[koalagris]

Bonjour @blamamy 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/start-return/return-postage?id=4066

Lien de contact vers le service client tout en bas de la page d'aide

Cdlt

[blamamy]

J'ai déjà contacté le service client Ebay qui me renvoit vers le vendeur ; le vendeur ne m'explique pas comment utiliser le bordereau d'affranchissement, sa seule réponse est de me dire de payer les frais de retour.

Du coup je ne vois pas à quoi sert le bordereau, et en plus, je ne vois pas pourquoi je paierai des frais de retour pour une erreur d'expédition.