Bonjour,
Je vous contacte en urgence concernant mon compte eBay au nom de Jose Pereira et mon dossier en cours numéro 2******.
Je vous confirme par écrit que mon compte a été victime d'une intrusion par un tiers. Une fausse enchère a été placée à mon insu et sans mon autorisation sur l'objet Mercedes portant le numéro 156926731734.
Je n'ai jamais eu l'intention d'acheter ce câble Mercedes. Il s'agit d'une activité frauduleuse suite au piratage de mes identifiants.
Je viens d'être contacté par votre service client par téléphone suite à ma demande d'aide, mais le conseiller parlait uniquement allemand. À cause de la barrière de la langue, il nous a été totalement impossible de nous comprendre et aucune solution n'a pu être validée.
C'est pourquoi je vous demande expressément par ce message écrit de :
Annuler immédiatement cette enchère frauduleuse pour que je ne sois pas prélevé de cette commande que je n'ai pas passée. Sécuriser définitivement mon compte eBay. Me confirmer par retour de mail, en français, que ma demande a bien été traitée.
Dans l'attente de votre confirmation écrite, je vous remercie pour votre aide.
Cordialement,
Jose ***
