le 06-09-2023 19:55
Bonjour,
Je viens de vendre un objet, et je voudrai changer le mode de livraison afin que l'acheteur puisse procéder au paiement...Merci pour l'aide apportée
06-09-2023 20:03 - modifié 06-09-2023 20:06
Bonsoir @maru5842
pas possible : votre objet était en remise en mains propres uniquement...
les process retrait sur place et envoi sont totalement différents (on ne peut pas switcher de l'un à l'autre).
si l'acheteur voulait un envoi il aurait du vous contacter avant d'enchèrir : là vous auriez pu modifier l'annonce pour proposer la livraison.
A ce stade il s'est engagé à acheter avec remise en mains propres : si il ne peut pas venir c'est SON erreur (il lui incombait de lire attentivement l'annonce avant de cliquer).
Pas de paiement = litige pour non paiement :
cdlt
le 06-09-2023 20:14
Merci de la réponse rapide.
L'acheteur n'a pas fait attention au mode de livraison, mais est prêt à payer les frais d'envoi de Mondial Relay
le 06-09-2023 20:20
là n'est pas le problème : comme déjà dit cette transaction, telle qu'il l'a validée, ne peut PAS se faire avec envoi.
non seulement vous ne pourrez pas facturer le port, mais en plus sur le process remise en mains propres l'acheteur obtient un code lors du paiement, code qui lui sert de preuve de paiement et, lorsqu'il le remet au vendeur LORS DU RDV, avant de partir avec l'objet, de preuve de livraison.
il ne vous donnera pas ce code avant envoi, et si il ne vous le donne pas après vous ne serez jamais payé....
le 06-09-2023 20:23
D'accord, merci beaucoup pour toutes ces précisions.
Bonne soirée