le 16-08-2024 20:40
Bonsoir, j'ai vendu 3 coffret lorcana D23, j'ai des photos de l'embalage et le poids sur le bordereau. L'acheteur à recu ce jour, et indique qu'il en a reçu que un seul. ce qui est malheureusement faux. De plus il ne crée pas de litige mais juste une demande de retour, ou que je le rembourse en intégralité. Sauf que j'ai toute les preuves.
le 16-08-2024 21:30
Bonsoir @dreams-shop-dlp
Votre transaction pue...
- votre acheteur est un filou qui profite des possibilités de truandage offertes avec les envois groupés...
Pour des prix d'objets aussi élevés ( pour lesquels vous faites des envois gratruits..) il aurait été + sage de faire un envoi par objet... (avec assurance en +..) d'autant + que cela ne coutait pas un cent de + pour l'acheteur... ( vous auriez perdu qques € seulement....)
Je crains sérieusement que vous allez perdre vos objets + leur montant...
- les preuves que vous avez n'en sont pas réellement puisqu'il n'y a pas de témoin agréé (huissier ou autre..) pour appuyer vos dires.
Essayez de voir avec le ServiceClient comment vous en tirer avec cet acheteur qui n'en est peut être pas à son coup d'essai...
Cordialement