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Colis marqué livré mais pas reçu par le destinataire

Bonjour,

J'ai expédié un colis via la platteforme ebay avec assurance en chronopost shop to shop.

Le colis est marqué livré il y a quelques jours mais quand le destinataire est venu ce matin on lui a dit que le colis avait déjà été livré et qu'il y avait beaucoup de problèmes avec les qr codes.

Quelle marche à suivre d'après vous ?

Merci pour vore aide

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2 RÉPONSES 2

Colis marqué livré mais pas reçu par le destinataire

Bonjour @noubavitch 

 

"Quelle marche à suivre d'après vous ?" = aucune à votre niveau.

Pour ebay, et pour vous, ce colis est livré.

C'est donc un problème entre l'acheteur et le transporteur//son dépôt, qui n'est pas de votre ressort...

 

Cdlt

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Colis marqué livré mais pas reçu par le destinataire

Merci
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