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Colis reçu et marqué comme livré mais apparemment toujours en attente d'être retiré au point relai

Bonjour, 

 

Tout mon achat c'est bien déroulé, j'ai reçu mon colis que je suis allé chercher dans un point mondial relai. Le deul soucis est qu'il y a écrit sur mon compte Ebay qu'il est "prêt pour la remise en mains propres" et la case "retiré" n'est pas cochée. Comment faire ? J'ai contacté le vendeur et il est au courant que j'ai reçu le colis. 

 

Merci d'avance, 

 

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2 RÉPONSES 2

Colis reçu et marqué comme livré mais apparemment toujours en attente d'être retiré au point relai

Bonjour,

 

C'est étrange car si "remise en mains propres" il n'y a logiquement pas d'envoi.

et dans ce cas l'acheteur reçoit un code lors du paiement, code qu'il doit transmettre au vendeur.

 

Cdlt

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Colis reçu et marqué comme livré mais apparemment toujours en attente d'être retiré au point relai

Oui, c'est étrange. Pourtant mon numéro de suivi mondial relai est visible sur Ebay et sur le site de Mondial relai il y a écrit que j'ai bien retiré mon colis. 

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