Commande qui n arrive plus pas de suivi

[lud_557216]

Bonjour j ai commandé as plusieurs fois une montre que je recherchais celci n arrive pas j ai été remboursée une fois mais malgré tous j en est commandé une nouvelle qui cette fois devrait arriver au plus tard le 20 /02/2026 le problème c'est le suivi qui ne bouge plus depuis le 26 /01/ 2026(étape 1) doige attendre quelq'un peut il m informé sur le suivi de commande

[francexpressdeal]

Bonjour @lud_557216 

que vous a dit votre vendeur ?

[lud_557216]

Le colis est parti mais mon suivi n évolue plus

[francexpressdeal]

@lud_557216 

merci j'avais compris.

Et ça ne répond en rien à ma question...

[lud_557216]

Le vendeur m avez dit qu elle était en transit sur je me souci de ma nouvelle commande

[lud_557216]

Doige attendre ou signaler que le suivi est en stand-by

[francexpressdeal]

"Doige attendre ou signaler que le suivi est en stand-by"

La date de livraison estimée est le 20 février. Vous ne pourrez rien faire avant le 21 février;

Un peu de patience serait de mise aussi vu que nous sommes le 2 février !

[lud_557216]

Je n est pas de nouvelles depuis 7 jours cela me pose problème

[francexpressdeal]

@lud_557216 

et je vous ai dis quoi faire.

Je suppose vu le délai que c'est un achat hors UE. Donc il n'y a absolument rien d'anormal.

[francexpressdeal]

"sur je me souci de ma nouvelle commande"

Pas compris...

Voyez le suivi directement sur le site du transporteur.

[*miss-tigri*]

Bonjour @lud_557216 

Voyez le suivi sur ce site : https://parcelsapp.com/fr

Vous saurez où en est le transit et si votre colis est bloqué en douane .Rien d'autre à faire que d'attendre la date de livraison estimée.