"le numero de suivi qui ne bouge plus depuis presque 2 mois" = ça fait long par rapport aux CGUs Ebay France...
Un litige peut être ouvert une fois la date butoir de livraison dépassée, et dans les 30jrs suivants.
Le bouton "demander à ebay d'intervenir" apparaît sur le litige entre le 4ème et le 21ème jour suivant la date d'ouverture du litige (nul besoin de contacter le site).
Passé ce délai de 21jrs, à défaut de demande d'intervention, le litige est classé sans suite = automatiquement clôturé.
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...
"Par contact telephonique pas possible non plus car seulement des números françaises peuvent etre appeler" = c'est bien pour ça que la réponse d'ebay.com est étrange, d'ailleurs que vous ont-ils répondu concernant cette impossibilité de contact ?
